Notre client est un leader incontournable dans le secteur de l'assurance. Il offre un environnement de travail stimulant, chaleureux et axé sur le développement des talents. Ici, l’expertise est reconnue, l’expérience est valorisée et l’évolution professionnelle est encouragée.

Ce que nous vous offrons :

Rémunération avec échelles évolutives

Horaire adaptable vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Assurances collectives pour vous et votre famille

Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

Un Programme d’aide aux Employés et leur famille

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Rabais sur vos assurance auto et habitation

Activités sociales organisées par l’employeur

Bureaux modernes et tres bonne ambiance !

votre role au quotidien :

Réaliser des audits de dossiers pour les réseaux de vente directe et de courtage afin d'assurer le respect des standards de qualité.

Évaluer la qualité de l'expérience membre ainsi que l'efficacité du rôle-conseil par l'analyse et l'écoute d'appels.

Veiller à l'application des politiques, procédures et normes en vigueur,



dans une perspective d'amélioration continue et de valeur ajoutée pour les clients internes et externes.

Collaborer étroitement avec les gestionnaires et les équipes de différents services afin de présenter les résultats d'audit, fournir des rétroactions constructives et accompagner les employés dans leur développement.

Contribuer à l'optimisation des pratiques, des outils et des méthodes de travail en favorisant l'amélioration des processus.

Participer activement aux activités de formation, de coaching et de développement des compétences des employés.

Solide expérience et compréhension du métier en assurance de dommages des entreprises (5 ans mininum)

Capacité à vulgariser des concepts techniques avec clarté et efficacité

Aisance naturelle à transmettre ses connaissances

Réelle satisfaction à voir les courtiers gagner en confiance et en compétences

Ta capacité à motiver et développer les talents

Ton tact et ton approche humaine

Ton fort sens du service à la clientèle

Ta capacité à prioriser efficacement les tâches

Permis d'agent en assurance de dommages des entreprises en vigueur

Capacite de parler en public

Envie de vous joindre à une entreprise qui valorise réellement ses employés?

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📌 Formateur/Formatrice en assurance (Quebec City)
🏢 Drake International
📍 Quebec City