À titre de Représentant(e) de service en assurances collectives, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement significant pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients, élaborez et mettez en œuvre des solutions adaptées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances globales dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Détenir un bloc d’affaires de clients et assurer un haut niveau de service en étant la pierre angulaire entre les différents secteurs pour régulariser des dossiers problématiques, et ce, de manière efficace et rapide
Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
Analyser et répondre aux besoins techniquement complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.




Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente, dont une année d’expérience en assurances collectives
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Expérience à faire des présentations devant un auditoire ou via teams
Connaissance du français nécessaire
Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones
Détenir un permis de conduire valide pour des déplacements fréquents
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Coopérer, Être orienté client, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF)
Date de fin d'affichage 2026-10-11

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant ou représentante, Service en assurances collectives-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City