À propos de lentreprise
Gillfor Distribution Inc. est un significant distributeur canadien de matériaux de construction et de bois d’œuvre, desservant les quincailleries, les entreprises spécialisées desservant l’industrie de la construction et des entreprises manufacturières à travers le pays. L’entreprise se distingue par son équipe de ventes, son réseau logistique étendu et son focus sur les matériaux de construction spécialisés et à valeur ajoutée.
À propos du rôle
Relevant du directeur de la succursale, le gestionnaire de comptes internes est responsable de la gestion complète et du développement rentable d’un portefeuille de clients. Il agit comme point de contact principal et assure une prise en charge globale des comptes, incluant les ventes, la coordination opérationnelle et l’optimisation de la rentabilité tout en ayant la responsabilités de certaines lignes de produits spécialisés.
Responsabilités
Développement des ventes & croissance
Gérer et développer un portefeuille de clients actifs
Identifier les opportunités de croissance (cross-sell, up-sell, nouveaux produits)
Effectuer des suivis proactifs (appels, courriels, rencontres virtuelles)
Supporter les efforts de prospection et convertir les opportunités entrantes
Participer à certaines rencontres clients (virtuelles ou occasionnellement en personne)
Promouvoir la valeur ajoutée de l’entreprise et augmenter le panier client
Gestion des comptes & relation client
Bâtir et maintenir des relations solides avec les décideurs clés




Comprendre les besoins clients et élaborer des plans de développement de comptes
Gérer les soumissions, commandes et suivis jusqu’à la conclusion des ventes
Assurer un service client rapide, professionnel et orienté solution
Gérer les enjeux clients (plaintes, retours, litiges) avec efficacité
Coordination opérationnelle
Collaborer étroitement avec les équipes de la cour, du transport et des achats
Assurer la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison
Suivre l’exactitude des commandes, prix et conditions commerciales
Contribuer à la fluidité des opérations entre ventes et logistique
Performance & rentabilité
Gérer activement la marge brute par client et par transaction
Appliquer une discipline de prix alignée avec les objectifs de rentabilité
Optimiser le mix produit et réduire la vente de produits à faible contribution
Suivre les performances des comptes et ajuster les stratégies de vente
Contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes ET de profitabilité
Qualifications
Minimum 3 à 5 ans d’expérience en vente interne ou gestion de comptes B2B
Expérience dans les matériaux de construction (atout majeur)
Forte orientation résultats et sens des affaires développé




Excellentes habiletés en communication, négociation et résolution de problèmes
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide
Esprit d’équipe et collaboration interfonctionnelle
Aisance avec les outils technologiques (ERP, CRM, Teams, Excel)
Bilinguisme (français / anglais niveau intermédiaire) car communication quotidienne avec de la clientèle de lOntario et du Nouveau-Brunswick
Compétences clés
Orientation client et résultats
Communication efficace et influence
Négociation et gestion des objections
Organisation et rigueur opérationnelle
Adaptabilité, énergie et autonomie
Intégrité, responsabilité et professionnalisme
Rémunération
Le salaire de base se situe entre 55 et 65k dollars selon lexpérience plus bonification.
Assurances et avantages sociaux concurrentiels après période de probation.
Horaire de travail s’échelonnant entre 7 : 00 à 17 : 00.
Avantages
Assurance maladie et soins dentaires complète (payée par l’employeur) après 3 mois
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) après 3 mois
Vacances payées et congés de maladie
Assurance vie et assurance invalidité
Environnement de travail
Le poste sinscrit dans un environnement de distribution de matériaux de construction et nécessite une collaboration étroite avec les entrepôts, les succursales, les fournisseurs, les prestataires logistiques et les équipes commerciales afin de garantir une disponibilité efficace des produits et lexcellence du service client.

📌 Gestionnaire de comptes internes (Verdun)
🏢 Gillfor Distribution
📍 Verdun