Intégrez Cencora en tant que gestionnaire de cas bilingue en supportant les patients et les professionnels de santé. Ce poste est crucial pour maintenir une communication efficace dans nos services en santé.

Avec un horaire de travail de 12h à 20h EST, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance aux clients en répondant à leurs questions et en gérant leurs demandes. Vous utiliserez des outils de gestion des cas et traiterez diverses questions liées aux ressources humaines tout en offrant un suivi proactif aux clients.

Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des clients par téléphone et email
• Enregistrer et suivre les questions dans le système
• Assurer la résolution des problématiques clients




• Fournir des informations sur les processus RH
• Exécuter le traitement administratif et la saisie de données

Requirements:
• Minimum de 1 an d'expérience en service client
• Bilingue en français et en anglais
• Excellentes compétences en résolution de problèmes
• Capacité multitâche et souci du détail
• Connaissances en informatique, notamment Word et Excel

Développez vos compétences en gestion des cas et en communication au sein de Cencora.
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📌 Gestionnaire de cas bilingue chez Cencora (Quebec City)
🏢 Innomar Strategies
📍 Quebec City