Rejoignez Daniels Health & Sharpsmart en tant que Spécialiste Bilingue du Recouvrement des Comptes Clients à Saint-Jean-sur-Richelieu. Vous serez en première ligne pour résoudre les préoccupations de paiement tout en atteignant des objectifs de performance.
Dans ce rôle permanent, vous effectuerez des appels sortants pour discuter des soldes impayés et prendrons des engagements de paiement. Vos compétences en écoute active et en résolution de problèmes sera primordiale pour comprendre les préoccupations des clients tout en offrant un service professionnel. Vous travaillerez dans un environnement hybride avec des responsabilités variées liées au recouvrement de créances.
Key Responsibilities:
• Réaliser des appels sortants pour les soldes impayés
• Négocier des ententes de paiement avec les clients
• Documenter les interactions clients de manière précise
• Analyser les comptes à l'aide des systèmes ERP et CRM
• Assurer un suivi sur les engagements des clients
Requirements:
• Bilingue français-anglais requise
• Expérience en recouvrement à volume élevé
• Compétences en négociation et service à la clientèle
• Capacité à travailler sous pression
• Excellentes aptitudes organisationnelles
Apportez votre expertise en service à la clientèle et en recouvrement pour faire la différence chez Daniels Health & Sharpsmart.
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