Votre rôleVous avez un esprit analytique affûté et aimez jongler avec les faits, la législation et les contrats pour prendre des décisions éclairées ? Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle clé dans l’évaluation des réclamations !En tant qu’analyste aux réclamations médicales, vous serez au cœur du processus décisionnel. Grâce à votre expertise, vous évaluerez les obligations d’Humania Assurance Voyage en analysant la preuve médicale, les faits entourant la réclamation, les dispositions contractuelles et les cadres législatifs en vigueur.Vous vous plairez dans ce poste si vous êtes curieux, que vous aimez faire des vérifications et de la recherche et que vous avez déjà traité des réclamations. Votre sens de l’organisation, votre souci du détail ainsi que vos habiletés rédactionnelles seront définitivement mis à contribution dans ce rôle.Vos responsabilitésGérer de manière autonome un portefeuille varié de dossiers, alliant complexité et diversité.Analyser et traiter plusieurs types de polices d’assurance simultanément.Échanger avec les parties prenantes pour recueillir les informations essentielles à la prise de décision.Communiquer clairement et efficacement les décisions aux clients et partenaires.Assurer un suivi rigoureux des dossiers et initier les recours nécessaires au besoin.Mener des négociations sur les dossiers refusés (cas simples).Apporter votre soutien à l’équipe en période de forte demande.Contribuer activement à l’évolution de nos pratiques et à l’amélioration continue.Ce qui vous distingueDiplôme détudes collégiales dans un domaine pertinent;3 à 5 ans dexpérience en analyse de réclamations dassurance;Maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les systèmes informatisés;Aptitudes pour effectuer des vérifications et des recherches approfondies;Curiosité, sens de lobservation aiguisé et souci du détail;Capacité à gérer efficacement les priorités et les échéanciers afin doffrir un service de qualité supérieure;Excellentes habiletés communicationnelles et rédactionnelles, tant en français quen anglais (à loral et à lécrit). Dans le cadre de vos fonctions, 90 % des échanges avec nos partenaires seront en anglais;Professionnalisme, tact et diplomatie;Esprit déquipe et de collaboration;Agilité pour sadapter dans un environnement évolutif;Représenter et incarner les valeurs dHumania Assurance Voyage au quotidien.Diplôme détudes collégiales dans un domaine pertinent3 à 5 ans dexpérience en analyse de réclamations dassuranceMaîtrise de la suite MS Office et aisance avec les systèmes informatisésAptitudes pour effectuer des vérifications et des recherches approfondiesCuriosité, sens de lobservation aiguisé et souci du détailCapacité à gérer efficacement les priorités et les échéanciers afin doffrir un service de qualité supérieureExcellentes habiletés communicationnelles et rédactionnelles, tant en français quen anglais (à loral et à lécrit). Dans le cadre de vos fonctions, 90 % des échanges avec nos partenaires seront en anglais.Professionnalisme, tact et diplomatieEsprit déquipe et de collaborationAgilité pour sadapter dans un environnement évolutifReprésenter et incarner les valeurs dHumania Assurance Voyage au quotidien

📌 Analyste aux réclamations médicales (Trois-Rivières)
🏢 Humania Assurance
📍 Trois-Rivières