Nos clients industriels nous choisissent pour notre précision et notre respect des délais. Toi, tu es la personne qui leur répond et qui fait avancer leurs dossiers. Un poste de bureau, où le téléphone et les suivis occupent la plus grande partie de tes journées.
SKL Découpe, du Groupe Alurad, offre des services de découpe laser, de pliage, de filetage et de soudage depuis 2008.
Ton quotidien
Premier contact de nos clients : tu reçois leurs demandes et les achemines à nos estimateurs
Tu fais le suivi des soumissions envoyées et tu relances jusquà obtenir une réponse
Tu suis lavancement des commandes et tu tiens les clients informés des délais
Tu gères les non-conformités, de la réception jusquà la fermeture du dossier
Tu prépares les documents qualité qui accompagnent les livraisons
Ton profil
Tu aimes parler au monde et tu communiques clairement, au téléphone comme par écrit
Tu es rigoureux(se) dans tes suivis :



une relance de plus ne te dérange pas
Tu as de lexpérience en service à la clientèle ou en soutien administratif
Tu es à laise avec Excel
Pas besoin dêtre technique

: nos estimateurs soccupent de lestimation et de la programmation. Tu apprendras les grandes lignes de la découpe laser et du pliage pour bien parler à nos clients, et on te forme.

Excellentes habiletés de communication, au téléphone comme à lécrit Sens du service à la clientèle Rigueur et constance dans les suivis et les relances Minutie dans la documentation et la saisie de données Autonomie dans la gestion des priorités Aisance avec Excel et les outils informatiques Esprit déquipe Intérêt pour le milieu manufacturier Expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif (atout)

📌 Agent(e) au service à la clientèle (Saguenay)
🏢 Spécialité Radiateurs
📍 Saguenay