Overview Vous tes un professionnel ou une professionnelle bilingue du secteur des avantages sociaux qui aime tablir des relations durables et aider les entreprises prendre soin de leur personnel? Joignez-vous notre quipe ddie aux petites entreprises titre de responsable de comptes bilingue.

Dans ce rle, vous assurerez la gestion de relations avec la clientle importante, offrirez des conseils de confiance en matire davantages sociaux et collaborerez avec des collgues partout au Canada.

Vous aurez loccasion dutiliser quotidiennement le franais et langlais, dapprofondir votre expertise en avantages sociaux et davoir une incidence tangible auprs de la clientle et des entreprises que vous accompagnez.

Emplacement Ce poste est offert aux personnes candidates rsidant au Qubec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-cosse ou lle-du-Prince-douard.

Comme ce rle consiste accompagner la clientle dans les deux langues officielles, une matrise professionnelle du franais et de langlais est essentielle.

How you''ll make an impact tablir, entretenir et dvelopper des relations durables avec les membres de la clientle actuelle et potentielle, en devenant un partenaire de confiance qui comprend leur organisation, leur personnel, leurs priorits et leur stratgie en matire davantages sociaux.

Agir comme principal point de contact pour la clientle, en offrant un service proactif et adapt en franais et en anglais, tout en mobilisant les spcialistes internes appropris lorsque cest ncessaire.

Acqurir une comprhension approfondie des objectifs et de la stratgie de chacun des membres de la clientle, traduire leurs besoins en solutions rflchies et veiller ce que les engagements pris soient raliss avec succs.

Travailler en troite collaboration avec les producteurs, les productrices, les spcialistes de limplantation, les quipes des services la clientle, de lanalyse, du marketing, ainsi que les autres partenaires internes afin dassurer lharmonisation et la mise en uvre efficace des stratgies propres la clientle.

Prendre en charge les demandes et les projets de la clientle, en coordonnant les efforts de lquipe largie afin de rpondre de faon constante aux besoins et aux attentes de la clientle, et de mme les surpasser lorsque c''est possible.





Favoriser la fidlisation et le dveloppement des relations avec la clientle en cernant lvolution de ses besoins et en reprant des occasions de lui proposer des services, des solutions et des protections supplmentaires.

Mettre profit votre expertise en avantages sociaux pour prparer et prsenter les renouvellements, animer des sances dinformation sur les rgimes davantages sociaux, laborer des communications destines au personnel, ngocier avec les assureurs, interprter les donnes de comparaison et dgager des tendances pertinentes.

Collaborer troitement avec les personnes-ressources de la clientle ainsi quavec nos spcialistes du marketing et de limplantation afin dassurer une mise en uvre harmonieuse des solutions sur le plan administratif et technique. tablir de solides relations au sein de lorganisation et, lorsque cela est appropri, agir comme principal intermdiaire entre la clientle et son ou ses producteurs ou productrices.

Contribuer une culture dquipe collaborative et inclusive en mettant profit vos connaissances et votre point de vue, et en participant avec assurance tant lexcution des activits quotidiennes qu llaboration des stratgies propre la clientle.

About you Nous recherchons un professionnel ou une professionnelle des avantages sociaux ax sur les relations, qui aime rsoudre des problmes, conseiller la clientle et rendre accessible linformation complexe.

Excellente matrise du franais et de langlais, tant loral qu lcrit, avec laisance ncessaire pour diriger des changes avec la clientle, des prsentations, des runions et des communications crites dans les deux langues.

Exprience dmontre en gestion de comptes, en assurance collective ou dans un rle similaire en contact direct avec la clientle au sein dun cabinet de courtage ou de consultation, dun assureur, dun administrateur tiers de rgimes davantages sociaux ou dune organisation comparable.

Approche consultative centre sur la clientle et capacit tablir des relations de confiance et une solide crdibilit auprs dune clientle diversifie et de diffrents dcideurs.





Exprience dans la gestion de situations complexes auprs de la clientle, en faisant appel votre esprit danalyse, votre crativit, votre jugement et vos habilets en communication, y compris lors de conversations dlicates.

Aisance prsenter de linformation des groupes de clients et de membres du personnel, ainsi que volont de mettre votre expertise au service de vos collgues.

Capacit grer efficacement un significant portefeuille de groupes clients prsentant des besoins varis et des niveaux de complexit diffrents.

Excellentes aptitudes en organisation, en tablissement des priorits et en gestion de projets, avec la capacit de faire progresser simultanment plusieurs initiatives pour la clientle.

Une exprience pratique des renouvellements de rgimes davantages sociaux ou des activits de commercialisation constitue un atout important.

La dtention du titre de CEBS ou de GBA, du permis de reprsentant en assurance de personnes (PQAP/LLQP) ou dun titre professionnel ou permis quivalent constitue un atout.

Solides comptences numriques, notamment une bonne matrise de Microsoft 365, ainsi que la capacit de grer efficacement les communications, les priorits et les chances.

Capacit cerner les principaux dcideurs, mobiliser les bonnes ressources et orienter avec assurance les changes vers des solutions adaptes.

Disponibilit et capacit effectuer des dplacements lorsque les besoins commerciaux et de la clientle lexigent.

Compensation and benefits At Gallagher, we believe supporting our colleagues goes far beyond the role itself.

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Competitive compensation Comprehensive advantages programs designed to support your well-being Career development opportunities and ongoing learning A collaborative, people-first culture with accessible leadership The opportunity to do meaningful work with global reach and local impact At Gallagher, we are dedicated to building an inclusive and authentic workplace.

If your past experience doesnt align perfectly, we encourage you to join our Talent Community to stay connected to additional career opportunities.

At times, we will consider transferable skills from previous roles.

Gallagher is an affirmative action/equal opportunity employer (Minorities/Females/Veterans/Disabled)

📌 Responsable de comptes bilingue, Services-conseils auprès des petites entreprises, Canada (Ottawa)
🏢 Gallagher
📍 Ottawa