Sous la supervision de la superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste coordonne la préparation, l’expédition et le paiement des commandes.
NOS AVANTAGES DE TRAVAIL
Salaire compétitif;
Heures de maladie;
Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
Gymnase d’entraînement;
Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Accueillir avec courtoisie les clients venant récupérer leur marchandise;
Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation, le ramassage et l’expédition du matériel;
Prioriser les bons de cueillettes pour les manutentionnaires;
Gérer l’expédition du matériel selon les heures de tombées des transporteurs;
Obtenir des soumissions des transporteurs;
Compléter tous les documents associés à l’expédition du matériel;
Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;




Tenir le client informé de toute problématique lors du processus de préparation ou d’expédition de sa commande;
Effectuer le suivi des commandes en suspens;
Encaisser les paiements des clients;
Effectuer la facturation et le traitement des crédits;
Produire le rapport des transactions de la journée et effectuer la fermeture de caisse;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES
Avoir une bonne capacité d’apprentissage;
Avoir cumuler 1 à 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle ;
Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;
Être habile à l’informatique et en calculs de base;
Suivre les procédures internes;
Capacité à gérer des moments de fort achalandage;
Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.
Voici les attitudes attendues envers un employé :
Être motivé et organisé;
Être proactif et minutieux;
Faire preuve de jugement;
Être rigoureux et professionnel;
Avoir un bon esprit d’équipe.


📌 Agent de bureau à l’expédition (Montreal)
🏢 CENTURA
📍 Montreal