Job Description Tches principales: Comprendre les modalits des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect; S''assurer que toutes les rparations sont attribues aux techniciens de faon gale et juste; Donner un appui technique aux techniciens, au besoin; S''assurer que les rparations sont imputes correctement; Vrifier l''tat d''avancement de chaque rparation tout au long de la journe; Maintenir un service de rparation de grande qualit et minimiser les retours l''atelier; Faire des vrifications intermittentes des travaux excuts en vue de contrler la rigueur et la qualit; Faire des essais sur route des voitures en vue de vrifier la qualit du travail excut si ncessaire ; Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec le directeur du service ; Participer la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le contrle quotidien des oprations, le contrle de l''efficience et de la productivit, les rapports sur les retours l''atelier, les rapports sur les garanties, les sondages tlphoniques ou par courriels et les prvisions mensuelles; Surveiller l''tat de l''atelier,



y compris la propret, la scurit et l''tat du matriel; Assurer le bon entretien, le remisage et l''inventaire des outils spciaux; Se tenir au courant des nouveaux quipements et outils qui pntrent le march et faire des recommandations quant aux achats; tre l''affut des rglements fdraux, provinciaux et municipaux qui touchent la sant et la scurit au travail, les travaux d''entretien, tels l''limination des dchets dangereux, etc.

Tches relies la gestion des ressources humaines: Contrler les rapports quotidiens de productivit des techniciens ; Motiver les techniciens sous sa responsabilit ; Aider les techniciens amliorer leurs comptences; Rechercher l''harmonie et l''esprit d''quipe au sein du service et avec tous les autres services; Voir ce que tous les employs du service reoivent la formation pertinente du constructeur; Examiner, sur une base rgulire, le rendement de tous les techniciens selon les orientations de la concession.

📌 Contrôleur d''atelier (Quebec City)
🏢 Groupe Force
📍 Quebec City