Type de poste : Permanent, temps plein Secteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis) Horaire : Jour, du lundi au vendredi Supérieur immédiat : Direction générale Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison! À propos de nous : Nous sommes une entreprise d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs.

Notre mission

est d’offrir des services d’aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix. À propos du poste : L’agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l’organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée. Responsabilités principales - Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié. - Répartir les heures de travail selon les besoins et l’ancienneté. - Mettre à jour les dossiers client. - Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle. - Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires. - Préparer et remettre les plans de service. - Gérer les absences, congés et remplacements. - Planifier les vacances annuelles.



- Aviser la direction générale en cas de problématiques. - Recevoir les plaintes et les transférer à la direction. - Participer à certains comités et projets. - Contribuer à la promotion des services. - Autres tâches connexes. Exigences et compétences recherchées Formation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent. Compétences techniques - Maîtrise du français. - Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés. - Capacité à rédiger et structurer des documents. - Habileté à analyser et prioriser. Qualités professionnelles - Sens du service, écoute et respect. - Autonomie et rigueur. - Discrétion et jugement. - Approche méthodique et organisée. Autres exigences - Véhicule obligatoire (déplacements). Conditions et avantages - Salaire entre 50 000$ et 60 000$ selon l’expérience pertinente - Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine) - Congés mobiles et/ou personnels - REER collectif avec contribution de l’employeur - Prime au recrutement - Frais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueur - Club social actif et activités d’équipe. - Possibilités de progression dans l’organisation. - Environnement respectueux et structuré. Postulez dès maintenant pour effectuer un travail utile dans une organisation humaine !

📌 Agent(e) de liaison (Saguenay)
🏢 Consortium de coopération des entreprises collectives
📍 Saguenay