Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous.

Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Placements mondiaux Sun Life – là où l’ambition rencontre les possibilités!

Bien des raisons expliquent que nous soyons devenus un des gestionnaires de portefeuilles individuels et institutionnels affichant la plus forte croissance au pays. La force de notre société mère n’est qu’une de ces raisons. Notre culture nous incite à travailler plus efficacement, à collaborer pour résoudre les problèmes et à adopter de nouvelles perspectives pour obtenir des résultats significatifs.

Chaque difficulté est pour nous une possibilité, et nous travaillons ensemble pour avoir une incidence réelle et durable. Gestionnaire d’actifs depuis 15 ans, nous gérons un actif de plus de 40 G$ (portefeuilles individuels et institutionnels). Nous sommes constamment à la recherche de solutions innovantes pour aider nos Clients et Clientes à gérer le risque et à atteindre la sécurité financière.

Ayant des objectifs ambitieux en tête, nous cherchons des personnes de talent, audacieuses et motivées pour façonner avec nous l’avenir.

Vous cherchez une carrière motivante? Nous sommes là pour vous aider à briller. Construisez votre avenir avec nous, lancez-vous dans une carrière qui investit en vous!

Le gestionnaire principal ou la gestionnaire principale, appui logistique aux ventes institutionnelles, est responsable de la stratégie, des normes, de la gouvernance, des outils, des guides, des flux de travail et du modèle d’adoption qui permettent à l’équipe des ventes institutionnelles d’assurer une exécution cohérente. La personne titulaire du poste doit concevoir, tenir à jour et améliorer continuellement le modèle opérationnel d’appui logistique aux ventes institutionnelles, notamment la gouvernance des outils, les normes relatives aux flux de travail, l’adoption des plateformes, les cadres d’activation des ventes, les définitions des rapports, la documentation des processus et la feuille de route d’optimisation des processus.

Relevant du directeur ou de la directrice, appui logistique aux ventes institutionnelles, cette personne joue un rôle de liaison essentiel entre les équipes des ventes institutionnelles, du marketing, des produits, de la gestion de portefeuille, des opérations, du contrôle de la conformité et de l’innovation, dans le but d’améliorer l’efficacité des ventes, de renforcer l’engagement de la clientèle actuelle et potentielle, et d’optimiser la cohérence des processus. Elle gère les cadres d’activation des ventes, collabore avec l’équipe de marketing sur les campagnes institutionnelles et le matériel de base, tire parti de la technologie pour améliorer les processus de vente et dote l’entreprise des outils nécessaires pour accompagner de manière plus cohérente et plus efficace les promoteurs de régimes, les conseillers et conseillères en régimes collectifs, les consultants et consultantes, et les autres acteurs du secteur de l’investissement institutionnel.

Principales responsabilités

Stratégie d’appui logistique aux ventes, normes et modèle opérationnel

- Élaborer et alimenter la stratégie d’appui aux ventes institutionnelles, le modèle opérationnel, les normes et les procédures de gouvernance, en accord avec les priorités opérationnelles de l’entreprise, les priorités commerciales et les objectifs en matière d’engagement des Clients et Clientes.
- Concevoir des guides, modèles, flux de travail, scripts, ressources d’intégration et routines d’adoption évolutifs qui améliorent la cohérence, l’efficience et l’efficacité des activités de l’équipe Développement des affaires institutionnelles et relations avec les Clients.
- Gérer le cadre d’activation, le calendrier, l’approche d’appui logistique aux campagnes et les boucles de rétroaction des ventes avec les équipes du marketing et des produits pour les produits institutionnels, les nouvelles des marchés, les campagnes et les initiatives stratégiques. Mesurer l’efficacité de l’appui logistique, le taux d’adoption, la qualité des données, les tendances en matière d’activité et la cohérence des processus afin d’identifier les lacunes et les priorités en vue d’une amélioration continue.

Gouvernance du matériel, trousse d’outils et activation des ventes

- Collaborer avec l’équipe du marketing pour élaborer et gérer le matériel institutionnel de base, le matériel de campagne, les mises à jour sur le marché, l’architecture des messages,



les normes relatives aux trousses d’outils et le contrôle des versions.
- Fournir des commentaires sur les ventes institutionnelles aux équipes du marketing et des produits afin de s’assurer que le matériel est exact, pertinent, actuel et adapté aux besoins des Clients et Clientes, des consultants et consultantes, des conseillers et conseillères, et des promoteurs de régimes.
- Gérer la trousse d’outils d’appui logistique aux ventes, qui comprend les documents d’intégration, les ressources de formation, les guides, les scripts, le soutien à la présentation et les documents standards. Normaliser les procédures de gouvernance du contenu et les processus de diffusion des documents de vente institutionnels, des mises à jour sur les produits et des communications avec la clientèle afin d’améliorer la rigueur opérationnelle, l’uniformité et le contrôle des versions.

Gouvernance des plateformes, conception de flux de travail et optimisation des processus

- Assumer la responsabilité du modèle opérationnel de gestion des flux de travail, des règles de réception, des critères de hiérarchisation, des normes relatives aux flux de travail et des procédures de production de rapports pour les activités liées à l’appui logistique.
- Gérer les normes relatives à l’outil de GRC, les champs obligatoires, les définitions des rapports, la logique des tableaux de bord, les procédures d’adoption et les attentes en matière de qualité des données au sein de l’équipe des ventes institutionnelles.
- Assurer la gestion de la plateforme de réponse aux demandes de soumission, des normes relatives à la bibliothèque de contenu, de la conception des flux de travail, du modèle d’engagement des experts et expertes et de la feuille de route en matière d’amélioration continue. Trouver, tester, gérer et déployer à grande échelle des solutions responsables fondées sur l’IA qui améliorent les flux de travail, l’élaboration de contenu, la production de rapports et l’exécution des tâches concernant la clientèle.

Normes relatives aux données, définitions des rapports et gouvernance interfonctionnelle

- Établir et tenir à jour des normes institutionnelles en matière de données, des définitions relatives aux rapports, des attentes en matière de qualité et des procédures de gouvernance pour le développement des affaires, les relations avec les consultants et consultantes, et les besoins en matière de rapports destinés à la clientèle.
- Élaborer et tenir à jour la documentation relative aux processus récurrents, aux routines opérationnelles et aux normes de production de rapports d’appui logistique, afin de favoriser une exécution uniforme.
- Collaborer avec les équipes des affaires juridiques, du contrôle de la conformité, de la gestion de portefeuille, des produits, du marketing, des opérations et de l’innovation afin de s’assurer que les activités d’appui logistique répondent aux exigences réglementaires, à celles liées à l’image de marque, à la gouvernance et aux opérations. Jouer un rôle d’intermédiaire interfonctionnel pour harmoniser les priorités, clarifier les pouvoirs décisionnels et renforcer la responsabilisation dans le cadre des activités institutionnelles d’appui logistique aux ventes.

La personne titulaire du poste est chargée de concevoir, de piloter, de mettre en œuvre et d’évaluer le modèle opérationnel d’appui logistique aux ventes institutionnelles. L’équipe de soutien aux ventes institutionnelles est responsable du traitement quotidien des demandes, de la personnalisation des offres pour la clientèle actuelle et potentielle, de la préparation des présentations, de la coordination en temps réel des demandes de soumission, de la production des rapports et de la prestation des services.

Compétences

- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finances ou dans un domaine connexe.
- Au moins 5 à 7 ans d’expérience dans les domaines de l’appui à la vente, des ventes institutionnelles, du marketing, des opérations commerciales, de la gouvernance de plateformes ou dans des postes connexes au sein des services financiers, de la gestion d’actifs ou du marché institutionnel.
- Excellente connaissance des produits d’investissement institutionnels, des marchés canadiens des produits de rentes et de retraite, ainsi que des besoins des promoteurs de régimes, des consultants et consultantes, des conseillers et conseillères en régimes collectifs, et des investisseurs institutionnels.
- Maîtrise des plateformes d’appui à la vente, de gestion de la relation Client (GRC), de gestion des flux de travail, de gestion des demandes de soumission et de collaboration; expérience dans l’accompagnement de l’adoption de ces plateformes, des procédures de gouvernance, des normes de production de rapports et de l’amélioration des processus.
- Compréhension concrète des applications d’utilisation responsable de l’IA susceptibles d’améliorer les flux de travail des ventes, l’élaboration de contenu, la production de rapports, la cohérence des processus et l’engagement de la clientèle.
- Excellentes capacités de gestion de projet, d’analyse, de résolution de problèmes, de communication et de gestion des parties prenantes.
- Capacité avérée à exercer une influence sur des partenaires interfonctionnels, à gérer des priorités concurrentes,



à clarifier les pouvoirs décisionnels et à favoriser l’adoption, la gouvernance et la cohérence des processus dans un environnement dynamique et matriciel.
- Solide sens des affaires et orientation Client, avec une capacité avérée à établir une relation de confiance avec des partenaires internes et à cerner les besoins des investisseurs institutionnels, des consultants et consultantes, des conseillers et conseillères en régimes collectifs et des promoteurs de régimes.
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste relève d’un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec

Atouts

- Expérience avec des bases de données de placements institutionnels, des plateformes d’appui à la vente, des systèmes de GRC, des outils de gestion des flux de travail, des plateformes de demandes de soumission ou d’autres environnements technologiques et de données institutionnelles similaires.
- Connaissance des principes fondamentaux du secteur canadien des régimes de retraite, de la gouvernance des régimes de retraite, des relations avec les consultants et consultantes et des processus décisionnels des investisseurs institutionnels.
- Titre de gestionnaire de placements accrédité, titre de CFA ou inscription au programme, ou titre équivalent dans le secteur des placements.
- Certification en gestion de projet ou expérience avérée dans la conception de flux de travail évolutifs, de procédures de gouvernance et de pratiques opérationnelles interfonctionnelles. Expérience de travail au sein d’un environnement matriciel, de services partagés ou d’appui logistique interfonctionnel, avec des responsabilités en matière de normes, d’adoption, de gouvernance ou de cohérence des processus.

Exemples de réussite dans ce poste

- Les équipes des ventes institutionnelles utilisent systématiquement des ressources d’appui logistique, des guides, des modèles et des trousses d’outils précis, à jour et encadrés.
- Les flux de travail relatifs aux demandes de soumissions, aux propositions et aux questionnaires s’inscrivent dans le cadre d’une gouvernance claire de la plateforme, de normes de contenu, de procédures d’implication des experts et expertes en la matière et de pratiques d’amélioration continue.
- Les normes relatives aux données de GRC, les définitions des tableaux de bord, les routines de production de rapports et les pratiques d’adoption permettent d’améliorer la qualité des données, la rigueur dans la production de rapports et la visibilité de l’entreprise.
- Les cadres d’activation des ventes, les plans de mise en œuvre des campagnes et la gouvernance du matériel de marketing font l’objet d’une meilleure coordination entre les équipes du marketing, des produits et des ventes institutionnelles. Les initiatives d’autonomisation interfonctionnelles se caractérisent par des pouvoirs décisionnels mieux définis, des procédures de gouvernance plus solides, une meilleure adoption et une exécution plus uniforme d’une équipe à l’autre.

Ce poste offre une belle occasion de contribuer à la croissance et à l’efficacité des activités institutionnelles de Placements mondiaux Sun Life en apportant une structure, une gouvernance, une expertise et des pratiques d’appui logistique évolutives dans les domaines de l’activation des ventes, de l’engagement de la clientèle actuelle et potentielle, ainsi que de l’exécution interfonctionnelle. La personne idéale est une professionnelle ou un professionnel de l’appui logistique doté d’un sens aigu des affaires, qui allie une solide connaissance du marché institutionnel à une maîtrise pratique des technologies, un sens aigu de l’organisation et la capacité de traduire les priorités d’affaires en normes claires, en flux de travail efficaces, en outils bien encadrés et en une adoption uniforme par toutes les équipes. L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise.

Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale :

80,000/80 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi :

Ventes - Soutien à la distribution

Fin de l'affichage :

18/10/2026

📌 Gestionnaire principal ou gestionnaire principale, appui logistique aux ventes institutionnelles, Placements mondiaux Sun Life (Toronto)
🏢 Sun Life
📍 Toronto