À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Résumé La personne titulaire du poste dirigera de bout en bout le processus de préparation des soumissions et des propositions pour l’ensemble des Solutions de retraite et d’avantages sociaux (RBS) en Amérique du Nord, de façon efficace et reproductible. En alliant une gouvernance stratégique des soumissions à la création de contenu de grande qualité, elle aidera les équipes des ventes et de la réussite client à accroître le nombre et la qualité des occasions de croissance auprès des clients actuels et potentiels.

L’objectif est d’augmenter le taux de succès des occasions visant l’acquisition de nouveaux clients, l’expansion des mandats et leur renouvellement dans les secteurs des solutions de consultation et d’administration. Pour ce faire, la personne titulaire du poste mettra en œuvre des stratégies gagnantes, optimisera la qualité des propositions et dirigera des équipes de réponse inter fonctionnelles.

Description Du Rôle La personne titulaire du poste assure la supervision stratégique et la gestion de bout en bout du processus de soumission. Elle peut être appelée à gérer simultanément plusieurs dossiers d’occasions à forte valeur. Elle veille à la gouvernance du processus, de la qualification de l’occasion à la signature du contrat, ainsi qu’au respect rigoureux des échéanciers et des exigences de conformité.

En plus de gérer la préparation des soumissions, elle définira et maintiendra les meilleures pratiques en matière de gestion des propositions et des soumissions, et pilotera des initiatives d’amélioration des processus. Le rôle exige à la fois une solide expertise en gestion de projet et d’excellentes compétences rédactionnelles pour élaborer des propositions axées sur les solutions qui communiquent efficacement la proposition de valeur de l’entreprise.

Responsabilités

- Gérer de bout en bout le processus de soumission, établir des échéanciers réalistes et diriger des équipes virtuelles afin de déposer à temps des soumissions conformes et convaincantes.
- Collaborer avec les responsables des ventes pour élaborer des stratégies gagnantes claires et convaincantes, puis veiller à ce qu’elles se reflètent dans l’ensemble du contenu des propositions et des documents de réunion.
- Mettre sur pied et diriger des équipes de gestion de projet pour les soumissions importantes,



et coordonner les travaux des principales parties prenantes, notamment les équipes des ventes, la direction, le marketing, les finances, les affaires juridiques, les TI et la sécurité, ainsi que la mise en œuvre.
- Diriger la création et la révision de propositions convaincantes et axées sur les solutions en réponse aux demandes de propositions et autres demandes d’information (RFx), ainsi qu’aux questionnaires, en veillant à communiquer efficacement les renseignements complexes.
- Réviser et corriger les propositions pour en vérifier l’exactitude, la grammaire et la mise en page, et s’assurer que chaque soumission respecte les normes de marque de l’entreprise et les exigences du client.
- Définir, mettre en œuvre et maintenir les meilleures pratiques de gestion des soumissions. Repérer et piloter des initiatives d’amélioration afin d’accroître l’efficacité et la qualité.
- Élaborer et tenir à jour une bibliothèque complète de modèles de propositions et de contenu standard réutilisable dans l’ensemble de l’organisation.
- S’assurer que la tarification est complète et qu’elle a reçu les approbations requises de la direction et des instances de gouvernance des soumissions.
- Repérer et résoudre les problèmes et les risques qui surviennent au cours du processus de soumission.
- Coordonner les documents et le matériel nécessaires aux suivis, aux présentations, aux offres finales (BAFO) et à la négociation des contrats, au besoin.
- Favoriser l’amélioration continue en recueillant et en communiquant les commentaires issus des bilans après soumission, et en repérant les nouvelles tendances du marché.
- Contribuer à des projets spéciaux au sein des Opérations commerciales, notamment en dirigeant les initiatives de gestion du changement et en en assurant la communication, selon les besoins.

Qualifications/Compétences

- Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Baccalauréat en rédaction, en création littéraire, en communication, en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine connexe souhaité.
- Au moins huit ans d’expérience en gestion des soumissions et en rédaction de propositions, idéalement dans les secteurs de l’administration des avantages sociaux, des régimes de retraite, de la santé et du mieux-être ou des services-conseils.
- Capacité démontrée à exercer un leadership et à agir comme agent(e) de changement, ainsi qu’à gérer les risques,



à négocier et à résoudre les conflits.
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, et capacité de traduire des exigences techniques complexes en contenu d’affaires convaincant, en anglais et en français.
- Capacité démontrée à mener à bien plusieurs projets complexes simultanément, dans le respect d’échéanciers serrés.
- Solides compétences en recherche et en analyse.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, de Google Workspace et des logiciels de gestion des propositions et du contenu.
- Grand souci du détail, pensée créative et novatrice, solides compétences en recherche et en analyse, et capacité à établir des relations d’influence dans l’ensemble de l’organisation.

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

📌 Gestionnaire principal(e) bilingue des propositions et des soumissions (Solutions Retraite et Avantages Sociaux)
🏢 Telus
📍 Montreal