L'Auberge Royal Versailles est actuellement à la recherche d’un (e) réceptionniste dynamique a temp partiel, accueillante et bilingue pour offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Situé sur le métro Radisson, accessible facilement par métro. L’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

En prenant soin des membres de notre équipe, nous créons une atmosphère positive qui fait profiter à la fois aux membres de notre équipe et aux invités.

Expérience à la réception en Hôtellerie demandé

Nous sommes a la recherche d'un(e) receptionist disponible en tout temps.

(entre 20h et 32h par semaine)

- Weekend
- Disponible 2-4 jours dans la semaine

Un travail a temps partiel. Principales fonctions du poste de réceptionniste polyvalent(e):

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Traiter toutes les réservations entrantes (OTA, site web, téléphone, courriel, en personne)
- Effectue et gère les réservations des clients
- Faire les procédures d’arrivée et de départ des invités en s'assurant de leur satisfaction
- Gérer l'attribution des chambres et la remise des clés
- Faire le suivi avec les collègues des évènement survenu
- Effectuer la facturation des invités et une comptabilité journalière
- Faire le suivi des demandes et commentaires des invités
- Fournir de l'information touristique




- Réaliser toute autre tâche connexes demandées par le superviseur
- Tenir un inventaire des stocks de bureau
- Communique avec les équipes en place afin d’assurer le nettoyage des chambres
- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
- Répondre aux besoins des invités pour assurer un séjour mémorable
- Répondre au téléphone et cheminer les appels entrants
- Traiter les commentaires et gérer les plaintes des clients avec calme et professionnalisme
- Bilingue (Français & Anglais)
- *Expérience au service a la clientèle.

Expérience à la réception d'un hôtel Connaissance du système de réservation hôtelier est un atout

Connaissance IQWARE un atout

Bonne connaissance de la région et des activités offertes a Montréal.

Les qualités d’un réceptionniste d’hôtel

- Aime travailler avec le public
- Aime aider les gens
- Avoir de la facilité à communiquer
- Être rigoureux et organisé
- Être patient et empathique
- Être bilingue ou multilingue
- Être débrouillard et avoir un bon sens du leadership

Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Avantages

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Formation:
- DEC (Obligatoire)

Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)

Pay: $19.00-$24.00 per hour

Work Location: In person

📌 Hotel Receptionist Temp Partiel (Montreal)
🏢 Hotel Royal Versailles
📍 Montreal