Spécialiste Salesforce Revenue Cloud / Billing

Description du poste En tant que Spécialiste Salesforce Revenue Cloud / Billing, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation des processus de tarification, de facturation et de paiement au sein de Salesforce Revenue Cloud (Agentforce Revenue Management). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes finance, opérations, CRM et techniques afin de transformer des règles tarifaires et financières complexes en processus de facturation automatisés, fiables et conformes. Votre expertise des modules clés de Revenue Cloud (ou Salesforce CPQ & Billing) et des meilleures pratiques de gestion des revenus sera essentielle pour garantir l’exactitude et la traçabilité des transactions financières.

Responsabilités

- Concevoir, configurer et maintenir le catalogue des produits et services facturables ainsi que leurs attributs.
- Mettre en œuvre des stratégies de tarification complexes (grilles tarifaires, forfaits, exceptions, exonérations, etc.).
- Configurer le calcul automatique des frais et les processus de facturation selon des règles d’affaires et des cycles flexibles.
- Paramétrer la génération et la publication des factures, relevés et reçus, y compris la facturation totale ou partielle à des tiers.
- Configurer les processus de paiement, d’acomptes, de remboursement et les circuits d’approbation associés.
- Collaborer avec les équipes Finance et techniques pour assurer l’intégration avec les passerelles de paiement, la fiscalité et les systèmes financiers (ERP, Grand Livre).
- Mettre en place les règles de recouvrement : suivi des soldes impayés, frais de retard, blocages et notifications.




- Assurer le respect des meilleures pratiques en matière de conformité fiscale, de sécurité des paiements, de traçabilité et d’audit.
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique liée aux processus de facturation et de paiement.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus financiers et à l’adoption des nouvelles fonctionnalités de Revenue Cloud.

Exigences

- Minimum 3 à 5 ans d’expérience confirmée avec Salesforce Revenue Cloud ou Salesforce CPQ & Billing.
- Maîtrise des processus clés : tarification, facturation, paiements, remboursements et recouvrement.
- Solide expérience dans la configuration de règles tarifaires et de facturation complexes à fort volume.
- Bonne compréhension des modèles de données Salesforce et des intégrations avec les systèmes financiers.
- Expérience avec les méthodologies Agile (Scrum, Kanban).
- Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et communicationnelles.
- Capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires (finance, opérations, TI).
- Maîtrise du français et anglais professionnel.
- Disponibilité requise durant les heures ouvrables du fuseau horaire de l’Est (HE)

Atouts

- Certification Salesforce Revenue Cloud Consultant
- Certification Salesforce CPQ Specialist.
- Certification Salesforce Platform App Builder.
- Expérience dans le secteur de l’éducation (Education Cloud ou système de gestion académique).
- Expérience avec MuleSoft ou Salesforce Payments
- Connaissance des enjeux de fiscalité canadienne (TPS/TVH/TVQ), de reconnaissance des revenus et de conformité PCI DSS.
- Expérience avec des intégrations avancées via API, plateformes de paiement ou outils tiers.

📌 Spécialiste Salesforce Revenue Cloud / Billing (Montreal)
🏢 Wepoint
📍 Montreal