DESCRIPTION DU POSTE FOP CONSULTANTS est à la recherche de Pilotes de solution motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production, de coordonner les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, de soutenir les utilisateurs d’affaires et de contribuer à l’amélioration continue des processus. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives. Coordonner la résolution des incidents et des demandes de changement. Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les fournisseurs. Documenter les processus, les configurations et les procédures d’exploitation. Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour. Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi. Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue. PROFIL RECHERCHÉ Diplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes. Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information. Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme pilote de solution. Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM,



SAFe, Nexus. Détenir l’une des certifications suivantes : ITIL 4 Managing Qualified, ITIL 4 Strategic Leader. Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : PgMP, PMP. Expérience avec l’un des outils suivants : ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence. Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada. Langue : Français et Anglais MODE DE TRAVAIL Télétravail, hybride, sur site CE QUE NOUS OFFRONS Chez FOP CONSULTANTS, nous investissons dans le succès et le bien-être de nos experts. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment : Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise; Une protection complète grâce à nos assurances collectives; Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance; La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client; 3 semaines de vacances pour recharger vos batteries; 3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous; De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation; Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

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🏢 FOP Experts Conseils
📍 Quebec City