Sous la supervision du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste coordonne la préparation, l’expédition et le paiement des commandes. NOS AVANTAGES DE TRAVAIL Environnement de travail neuf et lumineux; Salaire compétitif; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur (sauf invalidité longue durée); REER collectif avec contribution de l’employeur; Stationnement gratuit et transport en commun à proximité; Gymnase d’entraînement sur place; Possibilité de bénéficier d’un horaire versatile un vendredi après-midi sur deux (temps accumulé), après six mois d’ancienneté; Comité social avec de nombreuses activités; Rabais employés sur tous nos produits. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Accueillir avec courtoisie les clients venant récupérer leur marchandise; Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation,



le ramassage et l’expédition du matériel; Prioriser les bons de cueillettes pour les manutentionnaires; Gérer l’expédition du matériel selon les heures de tombées des transporteurs; Obtenir des soumissions des transporteurs; Compléter tous les documents associés à l’expédition du matériel; Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client; Tenir le client informé de toute problématique lors du processus de préparation ou d’expédition de sa commande; Effectuer le suivi des commandes en suspens; Aider au bureau de commandes si besoin; Effectuer toutes autres tâches connexes. EXIGENCES ET COMPÉTENCES Avoir une bonne capacité d’apprentissage; Avoir cumuler 1 à 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle ; Faire preuve d’un excellent service à la clientèle; Être habile à l’informatique et en calculs de base; Suivre les procédures internes; Capacité à gérer des moments de fort achalandage; Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

📌 Agent de bureau à l’expédition (Quebec City)
🏢 Centura - Québec
📍 Quebec City