DESCRIPTION DU POSTE

FOP CONSULTANTS est à la recherche de Pilotes de solution motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production, de coordonner les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, de soutenir les utilisateurs d’affaires et de contribuer à l’amélioration continue des processus.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

- Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives.
- Coordonner la résolution des incidents et des demandes de changement.
- Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les fournisseurs.
- Documenter les processus, les configurations et les procédures d’exploitation.
- Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour.
- Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi.
- Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ

- Diplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.
- Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information.
- Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme pilote de solution.
- Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM,



SAFe, Nexus.
- Détenir l’une des certifications suivantes : ITIL 4 Managing Skilled, ITIL 4 Strategic Leader.
- Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : PgMP, PMP.
- Expérience avec l’un des outils suivants : ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence.
- Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.
- Langue : Français et Anglais

MODE DE TRAVAIL

- Télétravail, hybride, sur site

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez FOP CONSULTANTS, nous investissons dans le succès et le bien-être de nos experts. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment :

- Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise;
- Une protection complète grâce à nos assurances collectives;
- Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance;
- La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client;
- 3 semaines de vacances pour recharger vos batteries;
- 3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous;
- De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation;
- Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

📌 Pilotes de solution (Sr.) - québec city (Quebec City)
🏢 FOP Experts Conseils
📍 Quebec City