Le technicien administratif assure le soutien administratif et organisationnel des opérations quotidiennes de l'entreprise. Il ou elle veille à la bonne gestion des documents, au service à la clientèle, à la coordination des communications internes et externes ainsi qu'au soutien des équipes de ventes, de service et de pièces.
Responsabilités et tâches :
- Accueillir les clients, répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements.
- Assurer la gestion du courrier électronique et des correspondances administratives ainsi que le courrier.
- Effectuer la facturation, le suivi des paiements et la gestion des comptes clients et fournisseurs.
- Tenir à jour les bases de données et les systèmes de gestion administrative.
- Soutenir les départements des ventes, du service après-vente et des pièces dans leurs activités administratives.
- Effectuer le suivi des commandes, des bons de travail et des dossiers de garantie.
- Maintenir un système de classement efficace, tant électronique que papier. Garder à jour l’inventaire des machines dans le système.
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et assurer le respect des procédures de l'entreprise.
- Faire l’approbation des factures sur place et faire l’envoie pour suivi au service de la comptabilité. Informer ces derniers de tout escompte ou information importante de paiement.
- Contribuer au maintien d’un climat de travail sain et assurer une communication efficace dans l’équipe
- Respecter toute les politiques internes de l’organisation.
- Assurer, sur demande toutes autres tâches demandées et définies par son supérieur.
Profil et compétences recherchés :
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou collégiales en administration, bureautique ou domaine connexe.
- Expérience pertinente dans un poste administratif.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Connaissance du domaine agricole ou de la machinerie lourde (un atout).
- Rigueur et souci du détail.
- Discrétion et professionnalisme.
- Polyvalence et capacité d'adaptation.
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