Intégrez DRILLL comme Technicien en informatique, où vous aiderez à résoudre des problèmes techniques tout en assurant un service de qualité. Ce rôle est essentiel pour maintenir un environnement sûr et efficace.En tant que technicien en informatique chez DRILLL, vous dépannerez les demandes variées des utilisateurs et documenterez les solutions dans le système de gestion. Vous aurez pour mission d'analyser les tendances des demandes pour optimiser le service et d'informer activement les utilisateurs des mises à jour.
Votre expertise sera clé dans la formation du personnel impliqué dans le soutien aux utilisateurs.Key Responsibilities:Traiter les demandes de soutien technique avec efficacitéRépondre aux problèmes en fournissant des conseils techniquesSurveiller et escalader les problèmes non résolusInformer les utilisateurs sur l'avancement de leurs demandesParticiper à l'amélioration des procédures et des règlesRequirements:DEC en informatique d'une institution reconnueExpérience en support technique requisMaîtrise des normes de sécurité de l'informationRespect des procédures administratives en vigueurNécessité d'un véhicule pour déplacements professionnelsApportez votre expertise technique pour améliorer le service chez DRILLL.