Bienvenue chez Technologies Ecotuned! Fondée en 2011, nous sommes des experts en conception et fabrication de groupes motopropulseurs électriques. Le rythme d’intégration de nouvelles technologies est à son plus haut avec des projets repoussant les limites de la technologie du marché. Il n’y a jamais eu un moment plus excitant dans l’histoire de la compagnie!Salaire annuel à partir de 65 000$, ajusté en fonction de ton expérienceHoraire de travail adaptable (40hrs/sem), du lundi au vendrediProgramme d'assurance collective payé à 50% par l'employeur (après 3 mois)Possibilité de cotiser à un REER avec contribution de l’employeur (après 3 mois)Une semaine de congé payée entre Noël et le jour de l'anBanque annuelle de 40 heures de congés payés pour des obligations personnelles/familiales (après 3 mois)Une culture d'entreprise valorisant l'initiative et l'innovationEn tant que Conseiller technique, tu auras comme principales responsabilités de t’occuper du service à la clientèle, de la gestion et du suivi des dossiers de même que la logistique des réparations et de la garantie. Tes tâches incluront :Recevoir les demandes, prendre contact avec les clients et cerner leurs besoins; Fournir une assistance technique documentée sur tout sujet abordé par les clients, que ce soit sur place ou à distance, y compris le support aux concessionnaires; Offrir de la formation aux clients, sur place ou à distance; Diagnostiquer les problématiques à l’aide des données récupérées à distance,



faire des mises à jour du système de télémétrie et analyser ces données pour prévenir d’éventuelles problématiques; S’impliquer dans la résolution de problématiques techniques et ouvrir des billets, vérifier l’historique et la garantie; Communiquer avec l’ingénierie pour les problèmes plus complexes et assurer le suivi avec le client; Mettre à jour les informations pertinentes et suivre l’avancement des travaux avec le client; Collaborer avec ledépartement des pièces pour le suivi des pièces nécessaires et ajuster le calendrier de planification en conséquence; Fermer les bons detravail, vérifier que tous les documents sont complets et que l’information est exacte; Informer les clients desrequis pour la garantie, recueillir les demandes de réclamation, et valider les tests requis avant remplacement et réclamation de garantie; Participer à l’amélioration des processus en place.AEP en mécanique de véhicules électriques ou véhicules lourds (souhaitable)3 à 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaireCapacité à collaborer dans un contexte multilingue; le bilinguisme est requis pour desservir notre clientèle anglophoneDétenir un passeport valide (voyages occasionnels)Expérience au service à la clientèleConnaissance des véhicules à propulsion électriqueNotions en électricité et en mécanique automobileExpertise dans le domaine du transport, un atoutNous cherchons une personne passionnée, prête à relever des défis et à contribuer activement à la réalisation de notre vision ambitieuse. Rejoins notre équipe et contribue à la création d'un produit exceptionnel sur le marché!#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller Technique (Véhicules Électriques) - C$65,000 Par An (Winnipeg)
🏢 Technologies Ecotuned
📍 Winnipeg