Chez pik Collection, on ne gre pas juste des chambres on cre des lieux intimes o chaque client se sent chez lui.

On cherche un superviseur ou une superviseure de la rception pour encadrer nos quipes d''accueil travers nos quatre tablissements dans le Vieux-Montral (Htel Sono

Lux, Htel Bonaparte, Htel pik, Htel Uville), tous distance de marche les uns des autres.

Chaque htel a sa propre couleur, sa propre identit et on cherche des gens uniques.

On veut des personnes qui apportent leur touche personnelle, tout en gardant un standard professionnel lev, parce que pour nous, l''exprience client, a ne se standardise pas, a se personnalise.

Ce que tu vas faire Selon l''horaire, tu seras soit en poste la rception d''un de nos htels, o tu combineras l''accueil des clients et la supervision de l''quipe, soit en rle flottant, o tu te dplaceras entre nos tablissements uniquement comme superviseur(e) pour soutenir les quipes.

Rester joignable pour les autres htels au besoin par tlphone ou via Discord lorsque leur quipe a besoin d''aide ou de conseils Te dplacer entre les htels selon les besoins du moment : parfois une tourne pour prendre le pouls de chaque quipe, parfois pour prter main-forte l o a presse le plus Ajuster ton focus en temps rel selon o l''quipe a le plus besoin de soutien ce jour-l Assurer une exprience client chaleureuse et professionnelle, adapte la personnalit de chaque tablissement Collaborer avec les autres dpartements sur place (entretien mnager, maintenance) selon l''htel Contribuer uniformiser les meilleures pratiques entre les quipes,



sans effacer ce qui rend chaque htel unique Requirements Le profil qu''on cherche Exprience en supervision ou en leadership d''quipe (htellerie un atout) Connaissance du PMS Opera Cloud, un atout important l''aise de jongler entre plusieurs quipes et environnements, avec un bon jugement pour prioriser o se rendre utile Capacit tablir sa crdibilit rapidement avec des quipes qu''on ne ctoie pas tous les jours Personnalit affirme et authentique, tout en sachant garder un standard professionnel Sens de l''organisation et calme sous pression, surtout dans les moments o il faut ragir vite Bilinguisme fonctionnel (franais/anglais) Perks Ce qu''on t''offre Un salaire comptitif, rcemment rvis la hausse Une relle varit au quotidien jamais deux journes identiques dans le mme dcor Tous nos tablissements distance de marche les uns des autres aucun vhicule requis Une vue d''ensemble unique sur l''organisation, qui prpare bien voluer vers des rles de gestion plus larges Une autonomie relle chez nous, on ne micro-gre pas, on fait confiance Des congs pays Accs gratuit un gym De la nourriture gratuite ou prix rduit dans nos restaurants Des tarifs rduits dans nos tablissements hteliers Perkopolis : des rabais exclusifs sur l''essence, les restaurants, le magasinage et plus, ds l''embauche Un rabais corporatif sur le transport en commun (STM, EXO, REM, RTL, STL), aprs la priode de probation Des vnements d''entreprise pour clbrer ensemble Une culture d''entreprise humaine, fonde sur nos valeurs CHIPS : Collaboration, Humanisation, Innovation, Plaisir, Savoir et dveloppement

📌 Superviseur(e) de la réception (Montreal)
🏢 Épik Collection
📍 Montreal