COORDONNATEUR.TRICE AUX RCLAMATIONS Client secteur logistique maritime Notre client spcialis dans la logistique maritime est la recherche dun.e coordonnateur.trice rclamations pour leur bureau de Montral (Port de Montral).

Description du poste: Le/la coordonnateur.trice aux rclamations est responsable de lenqute et de ladministration des rclamations en responsabilit civile gnrale.

Il/elle examine les rapports dincidents et communique avec les diffrentes parties concernes afin de dterminer ltendue des obligations lgales de lentreprise.

La personne titulaire du poste doit galement tre disponible afin dintervenir lors daccidents graves.

Vous ferez partie dune quipe dynamique et diversifie et aurez de nombreuses interactions avec les employs de lensemble de lorganisation.

Tches et responsabilits: Examiner les rapports initiaux dincidents et dterminer les possibilits de couverture et de prise en charge, y compris les ventuelles actions de subrogation, en fonction des renseignements disponibles.

Fournir des conseils aux adjoints aux rclamations concernant la saisie des rclamations dans le systme local et le classement des documents relatifs aux rclamations.

Communiquer avec les demandeurs, les employs des terminaux, les lignes maritimes et les autres parties concernes afin dobtenir des renseignements supplmentaires sur les incidents et de dterminer la responsabilit.

Pour les incidents graves, se rendre sur les lieux dans les meilleurs dlais afin de contribuer lenqute sur place.

Effectuer une enqute dtaille de toutes les rclamations juges douteuses ou suspectes. tablir des estimations de provisions financires en fonction de lanalyse de la rclamation et de lvnement lorigine de celle-ci.

Assurer les communications et la correspondance avec les demandeurs, les terminaux, les lignes maritimes, les avocats et les autres parties concernes, selon les besoins.





Recevoir les directives du directeur ou de la directrice des rclamations relativement aux dossiers complexes ou aux situations particulires.

Examiner les factures et assurer leur traitement ou leur contestation selon lvaluation de la rclamation.

Retenir les services et superviser, lorsque requis, des experts maritimes, des valuateurs ou dautres enquteurs indpendants.

Effectuer toute autre tche connexe qui pourrait tre confie.

Comptences recherches: Diplme universitaire de premier cycle requis.

Une exprience pertinente en gestion des rclamations pourra tre considre comme quivalente au diplme.

De 2 4 ans dexprience en gestion des rclamations.

Bonne comprhension de la philosophie de la compagnie en matire de gestion des rclamations : une approche proactive, rigoureuse et pratique, tout en demeurant juste et quitable.

Excellentes comptences informatiques.

Excellentes aptitudes en rdaction professionnelle et en communication crite.

La personne doit tre en mesure de communiquer de faon professionnelle avec les demandeurs, les experts en sinistres, le personnel des terminaux, la direction, les experts maritimes, les avocats et les diffrentes parties impliques dans le processus de rclamation. CLAIMS COORDINATOR Client sector maritime logistics Our client, a leader in maritime logistics, is seeking a Claims Coordinator to join their Montreal office located at the Port of Montreal.

Description: The Claims Coordinator is responsible for investigating and administering general liability claims by reviewing incident reports and communicating with various parties to determine the extent of the company''s legal obligations.





Be available to respond to serious accidents.

You will be part of a motivated and diverse team and will have a high degree of interaction with all employees throughout the organization.

Responsibilities & Activities: Reviews initial report of incident and establishes possible compensability/coverage positions, including possible subrogation actions based upon information available.

Provides guidance to claims assistants regarding entry of claims into the local system and filing of claim documents.

Contacts and communicates with claimants, terminal employees, shipping lines, etc. to obtain additional information regarding the incident and determine liability.

For serious incidents, attend scene ASAP to assist in the onsite investigation.

Detailed investigation of ALL questionable/suspicious claims.

Establishes loss reserve estimates based on analysis of the claim event.

Directs correspondence and communication with claimants, terminals, shipping lines, attorneys, etc. as appropriate.

Receives guidance from Claims Director on complex and unique claims issues.

Reviews invoices and processing or disputes according to evaluation of claim.

May engage and direct marine surveyors or other independent investigators if appropriate.

Other duties as assigned Qualifications & Skills: Undergraduate Degree is required; however previous claims handling experience will be considered in lieu of degree. 2-4 years of previous claims handling experience is required.

Must understand companies claims handling philosophy.

Aggressive but fair hands-on proactive approach.

Computer skills with a high degree of proficiency.

Business writing skills.

You must be able to communicate with claimant, insurance adjusters, terminal personnel, management, surveyors, attorneys and various other parties involved in the claim process in a skilled and proper manner.

📌 Coordonnateur.trice aux réclamations - Client secteur logistique maritime - Claims Coordinator – Client sector maritime logistics (Montreal)
🏢 Strana Talent
📍 Montreal