Notre entreprise a t fonde sur le rve dun entrepreneur pionnier, et cet esprit continue dinspirer notre travail auprs des entreprises partout au pays encore aujourdhui.

Lquipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles sadapter, prendre de lexpansion et russir grce des services de rseau et dautres solutions technologiques novatrices qui sont la fois fiables, scuriss et volutifs.

Ces solutions sont conues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activits, de rduire les cots, daccrotre la productivit et damliorer la collaboration.

Nous sommes la recherche de membres de lquipe qui ont cur doffrir une valeur de premier ordre la clientle et aux entreprises faisant partie des communauts o nous vivons et travaillons.

Venez donc btir une carrire enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre russite! Spcialiste snior de la prestation de services Sommaire des fonctions: Le spcialistesnior,Prestation de services est charg de la gestion proactive des commandes de client et de la communication des jalons tablis la clientle interne et externe en sassurant que lexcution des commandes soit effectue selon les tapes tablies.

Ce spcialiste gre le dploiement des projets complexes sur le plan technique.

Les responsabilits comprennent la mise sur pied de rseaux essentiels ncessitant une comprhension technique approfondie de la technologie et de la topologie Ethernet, des longueurs donde et du dploiement dquipement rseau subordonn, de la technologie de protocole IP, du protocole douverture de session SIP, des communications unifies, des rseaux

WiFigrs, de lInternet des objets (IdO) et de lintgration de rseaux sans-fil complexes.

Responsabilits: Valider les demandes de commandes en ce qui a trait la qualit technique en vrifiant les exigences des commandes par rapport aux offres de produits standard.

Sil sagit doffres non standard, il doit veiller ce que les approbations appropries aient t accordes et que les ressources ncessaires au lancement ont t engages.

Recueillir les renseignements afin deffectuer la saisie de commandes dans les systmes de Rogers et grer le cycle de vie dune commande.

Transmettre les dtails de la conception technique aux ressources assurant la mise en uvre.

Animer les runions de lancement linterne et lexterne et les runions sur ltat davancement des projets, et superviser les cheminements critiques des projets. tablir le calendrier et les plans de prestation pour communiquer avec les clients et valuer les facteurs de risque.

Veiller la conformit aux recours hirarchiques et acclrer les processus de gestion pour assurer son efficacit et le suivi, le bon droulement des recours hirarchiques et la rsolution en temps opportun des demandes de recours hirarchiques, et acclrer le traitement des demandes.





Dmontrer un sens de la responsabilit pour toutes les fonctions du poste, y compris, sans sy limiter, la gestion de toutes les tches de communication et de livraison pendant le cycle de vie de lapprovisionnement de services, la coordination des essais et de lactivation, et la remise dfinitive des services.

Se charger de lexcution et de ladministration des commandes des clients du service Affaires en sassurant que les procdures, des commandes au paiement, sont excutes de manire rduire lintervalle qui spare la commande et la facturation.

Grer les demandes Mac-D pour les services Rogers service Affaires installs.

Apporter une valeur ajoute en assurant le suivi des activits et en servant dintermdiaire entre Rogers et nos clients du service Affaires. tablir des relations avec les clients en leur offrant un service rapide et exceptionnel assur par la communication et le respect des engagements.

Dfinir les attentes et responsabiliser les employs; promouvoir lesprit dquipe au moyen de conversations ouvertes et honntes.

Prendre la responsabilit et les mesures appropries pour rsoudre efficacement les problmes. tablir et entretenir des relations interfonctionnelles au sein des services de Rogers.

Qualifications: Comprhension des notions lmentaires et aptitudes pour la mise en uvre de stratgies de projets ou de programmes, certification CAPM et PMP, un atout.

Connaissance de la technologie et de la topologie Ethernet, de la technologie IP, du protocole SIP, des MPLS, des rseaux

WiFi, des communications unifies, des technologies sans-fil et de linfrastructure.

Solide connaissance des services et de lquipement lis aux tlcommunications.

De trois cinqannes dexprience dans un secteur ou un environnement li aux activits de tlcommunications.

Connaissance du service Affaires, des produits et des procdures de Rogers. tudes postsecondaires dans le domaine des technologies et des tlcommunications ou dans un domaine connexe.

Certification ITIL, un atout.

Matrise des logiciels Word et Excel de Microsoft.

Comptences en leadership prouves et dmontres.

Excellents talents de communication orale et crite dmontrs au personnel de lquipe technique et de la direction.

Aptitude marque pour le travail dquipe et volont de travailler dans un milieu en constante volution.

Aptitudes marques pour les communications et les prsentations.





Esprit dentreprise et capacit de travailler avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique.

Excellent sens de lorganisation.

Comptences logicielles: Microsoft

Office, AS400, INSIS, Salesforce, V21, SGI, EWP.

Personne motive et crative qui peut travailler en quipe.

Comptences gnrales: Orientation client, travail dquipe, communication, responsabilit, innovation.

Bilinguisme (anglais-franais), un atout.

Afin de protger nos quipes, notre marque et nos actifs, nous procderons une vrification de vos antcdents avant lembauche.

Dans le cadre de notre processus de slection, tous les candidats doivent se soumettre une vrification des antcdents judiciaires.

De plus, selon le poste pourvoir, il est possible que nous fassions une vrification de votre crdit et de votre dossier de conduite.

Horaire: Full time Quart de travail: Variable Dure du contrat: Ne sapplique pas (poste rgulier) Lieu de travail: 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Place Bonaventure - Montreal(182), Montral, QC Dplacement : jusqu'' 10% Vrification(s) des antcdents requise(s): Catgorie daffichage/fonction: Gestion de projets & Coordination Identifiant de rquisition: 338369 Afin de soutenir le dveloppement de carrire, la collaboration et la mise sur pied dquipes trs performantes, les membres de lquipe des services de lentreprise doivent travailler au bureau.

Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mnent un niveau de performance ingal dans lindustrie.

Chez Rogers, nous croyons que la cl dune entreprise solide est une main-duvre diversifie o lquit et linclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente sa place.

Nous y parvenons en favorisant la diversit, en clbrant les diffrentes perspectives et en nous efforant de crer des environnements o toutes les personnes peuvent tre elles-mmes au travail.

Toutes les candidatures reues seront prises en compte.

Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la cration dun milieu de travail offrant chaque membre de lquipe les outils ncessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur llimination des obstacles afin de donner des chances gales tout le monde.

Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer quelles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur delles-mmes.

Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires dembauche pour discuter de la manire dont nous pouvons vous aider obtenir les meilleurs rsultats.

Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement .

Notes d''affichage: Rogers Affaires || Canada (CA) || QC || Montral

📌 Le spécialiste sénior, Prestation de services (Montreal)
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📍 Montreal