- Gérer le cycle de vie des commandes de bout en bout pour un portefeuille de clients assignés.
- Construire des relations solides avec la clientèle grâce à une communication proactive et un service exceptionnel.
- Résoudre les problèmes des clients en identifiant les causes profondes, en coordonnant les solutions et en assurant un suivi rapide.
- Collaborer avec les ventes pour offrir une expérience client exceptionnelle à travers la région.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
- Fournir une expertise produit et recommander des solutions répondant aux besoins de sécurité et de protection des clients.

- Expérience avec Oracle, Salesforce ou d'autres systèmes CRM est privilégiée.

- Compétent avec Microsoft Office.

- Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit.





La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions fréquentes avec des collègues, des gestionnaires et des partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis, où l’anglais est la langue de travail utilisée pour les communications et la collaboration.

- Axé sur le client avec de solides capacités de création de relations.

- De solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.

- Efficace pour gérer les attentes des clients et livrer des résultats.

- Professionnelle, résiliente et compétente pour gérer les interactions difficiles avec les clients.

- Solides compétences en communication, collaboration et résolution de conflits.

📌 Représentant(e) Service à la clientèle (Cowansville)
🏢 Ansell Canada
📍 Cowansville