Tches/Responsabilits Le Directeur Livraison TI sera responsable de diriger l''ensemble des projets d''implantation de solutions de gestion de la relation client (CRM), de la vente jusqu'' la livraison, au sein d''une firme de services-conseils TI d''environ 70 employs en pleine croissance. PLUS PRCISMENT Diriger la pratique de livraison et dfinir la vision de son volution Piloter de A Z les implantations CRM (approche hands-on) Grer les prvisions de revenus, l''tat des rsultats (P&L;)



et la rentabilit Optimiser la planification des effectifs et le taux d''utilisation des ressources Accompagner et faire grandir 4 chefs d''quipe Reprsenter l''entreprise lors des discussions pr et post-vente Travailler au cur d''une quipe d''environ 30 personnes uvrer dans un environnement sur des solutions CRM PROFIL 10+ annes d''exprience en Services Professionnels TI 7+ annes comme Directeur Livraison TI Russites en implantation de Customer Relationship Management (CRM) Exprience en gestion de gestionnaires (chefs d''quipe) Parcours en firme de services-conseils TI Exprience en entreprise en forte croissance (20-30 % par anne) Aisance avec les indicateurs financiers et oprationnels Leadership solide et communication claire et prcise Disponibilit pour voyager aux tats-Unis Exprience en services financiers (atout) BAC en informatique ou l''quivalent Bilinguisme requis (Franais et Anglais)

📌 Directeur Livraison TI - CRM (Montreal)
🏢 DELAN
📍 Montreal