L'analyste d'affaires (BA) joue un rôle central dans la transformation de notre bureau de projets vers un modèle de « PMO as a Service ». Agissant comme véritable créateur de ponts, il/elle ne se contente pas de documenter des requêtes : il/elle écoute, questionne et analyse les véritables défis des lignes d'affaires pour les traduire en solutions génératrices de valeur mesurable. Dans un marché en constante évolution, le BA exploite activement les nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle (IA), pour optimiser les processus. Il/elle s'assure de la parfaite cohésion entre la vision d'affaires et l'exécution technique en travaillant en synergie étroite avec le Responsable des pratiques, l'Analyste fonctionnel et le Développeur BI, garantissant ainsi que le PMO résout les bons problèmes pour les bons clients internes.
Fonctions et responsabilités
. Consultation et recueil des besoins : Agir comme partenaire stratégique auprès des lignes d'affaires pour comprendre leurs irritants. Recueillir les besoins réels en creusant au delà des demandes initiales, et structurer ces informations en spécifications claires et actionnables.
. Définition de la valeur et de la performance (OKR/KPI) : Exiger et quantifier la valeur d'affaires de chaque initiative avant son lancement. Collaborer avec la direction et les clients internes pour définir, implanter et suivre les objectifs et résultats clés (OKR) ainsi que les indicateurs de performance (KPI) mesurant le succès des projets et l'efficacité du PMO.
. Innovation et efficience : Identifier de manière proactive les opportunités d'intégration de solutions basées sur des nouvelles technologies afin d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, d'optimiser les processus d'affaires et d'accroître l'efficience globale.
. Modélisation et optimisation des processus : Cartographier les processus métiers actuels (As Is) et concevoir les processus cibles (To Be) en éliminant les goulots d'étranglement, tout en positionnant le catalogue de services du PMO comme solution d'affaires.
. Synergie opérationnelle et alignement : Orchestrer la traduction du besoin d'affaires auprès de l'équipe interne : valider l'approche méthodologique avec le Responsable des pratiques, structurer les besoins en données avec le Développeur BI, et fournir les exigences exactes à l'Analyste fonctionnel pour la configuration des systèmes.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
. Leadership d'influence et stratégique : Capacité à positionner le PMO comme un fournisseur de services à valeur ajoutée, à influencer les parties prenantes sans autorité formelle et à accompagner activement le changement organisationnel.
. Esprit critique et analytique : Habileté à remettre en question le statu quo,
à identifier la cause fondamentale des problèmes d'affaires et à justifier les recommandations par des données probantes.
. Curiosité technologique et innovation : Intérêt marqué pour l'évolution des technologies émergentes (incluant l'IA) et compréhension générale de leurs applications potentielles pour optimiser les processus d'affaires, sans nécessiter d'expertise technique approfondie.
. Excellence en communication : Capacité supérieure à agir comme traducteur entre les concepts techniques complexes et les enjeux stratégiques d'affaires, facilitant ainsi la compréhension commune lors des ateliers de travail.
. Maîtrise de l'analyse d'affaires : Capacité à cartographier les processus, à rédiger des exigences claires et à bâtir des “Business Cases” convaincants.
. Formation : Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d'information, ou dans une discipline connexe. Une certification en analyse d'affaires (ex. CBAP, PMI PBA) est un atout.
. Années d'expérience : Un minimum de 5 à 8 années d'expérience en tant qu'Analyste d'affaires, idéalement dans un contexte de transformation organisationnelle ou au sein d'un PMO.
. Outils du quotidien maîtrisés : Outils de modélisation de processus (Visio, Lucidchart), outils de gestion de projet (Jira, ServiceNow, Confluence) et aisance avec les concepts d'analyse de données.
. Exigences linguistiques : Le rôle requiert de travailler quotidiennement avec des parties prenantes francophones et anglophones. Un bilinguisme parfait (oral et écrit) est exigé.
Collaborateurs
. Équipe performance et pratiques (Développement des mécanismes de performance et exigences fonctionnelles)
. Conseiller.ère livraison de projets (Opérationnalisation terrain, rétroaction fonctionnelle, soutien aux outils)
. Gestionnaires de portefeuilles, PCO et gestionnaires de projets (Utilisation des outils, compréhension des indicateurs, enjeux fonctionnels)
. Équipes TI / données (Architecture, intégration des systèmes, sécurité et gouvernance des données)
. Équipe Investissement et main d'oeuvre / PMO (Tableaux de bord, indicateurs consolidés, besoins de gouvernance).
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de plusieurs facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les certifications professionnelles.
Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque situation. Une estimation raisonnable de cette fourchette se situe entre 60,000$ et 110,000 $. Ce poste est vacant.
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