Poste temporaire d'une durée de 12 mois.

L'équipe Soutien aux opérations est à la recherche d'Agent(e)s de soutien pour joindre leur équipe. La gestion des dossiers vous passionne ? On vous reconnaît pour votre esprit d'équipe, votre minutie, votre entregent, votre habileté avec le service à la clientèle ainsi que votre rigueur ? Cette opportunité est pour vous ! À titre d'agent(e), Assurance salaire, Soutien aux opérations, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l'organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes, telles que la saisie et le traitement des données, et la validation de l'intégrité des données contenues dans les diverses bases de données.

Votre rôle consiste à réaliser des tâches administratives en soutien aux activités courantes et aux processus nécessaires à la réalisation des objectifs opérationnels et des mandats de votre unité, conformément aux directives détaillées établies. L'aptitude à viser les résultats devient alors une compétence essentielle. Vous assurez un soutien dans le traitement d'informations particulières en lien avec l'assurance salaire. Vous participez à la résolution de problèmes simples et courants, et mettez à profit votre capacité d'adaptation. Vous répondez aux questions de nature administrative ou opérationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Assurer la distribution, le traitement et le classement de documents.
- Participer à la préparation et à la présentation de dossiers, ainsi qu'à la production des documents connexes.
- Fournir différents renseignements liés aux procédures et aux processus dans votre domaine.
- Contacter les membres pour les informations manquantes par téléphone.

Ce que nous offrons

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année




- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Maîtrise de base de la suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Maîtrise du service à la clientèle
- Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les résultats
- Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois Administration (GF)

📌 Agent ou agente, Assurance salaire, Soutien aux opérations (Levis)
🏢 Desjardins
📍 Levis