Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.

Bâtissez l'avenir avec nous . Issue du regroupement des Caisses Desjardins du Piémont-Laurentien et de Cap-Rouge-Saint-Augustin, la Caisse Desjardins de l'Ouest-de-Québec est appelée à devenir un acteur financier de premier plan dans son milieu. Forte de ses 66 900 membres, de ses 130 employés engagés, d'un volume d'affaires de 6,2 milliards de dollars et d'un actif de 2,8 milliards de dollars, elle offre un environnement où l'ambition, l'innovation et la proximité humaine se rencontrent.

Plus qu'une institution financière, nous sommes une organisation en construction, portée par une vision rassembleuse et par le désir de créer une caisse performante, humaine et profondément enracinée dans sa communauté. Nous recherchons des leaders et des professionnels passionnés qui souhaitent mettre leur talent au service d'un projet porteur et ambitieux. Des personnes qui aiment travailler en équipe, relever des défis dans un esprit de collaboration et contribuer à un environnement où l'engagement, le plaisir au travail et la recherche de solutions font partie du quotidien.

Leur apport contribuera directement à façonner le succès de ce nouveau chapitre. Joindre la Caisse de l'Ouest-de-Québec, c'est avoir l'occasion de façonner l'avenir dès aujourd'hui, au sein d'une organisation où les idées, le talent et l'engagement font une réelle différence.

À titre de chef(fe) d'équipe, Soutien à la gestion et soutien d'expertise à la Caisse Desjardins de Cap-Rouge - Saint-Augustin , votre rôle consiste à soutenir le gestionnaire de votre unité par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d'une équipe de travail. Vous coordonnez la réalisation des activités techniques, projets et plans d'action en lien avec les objectifs votre unité.



Vous réalisez de l'accompagnement et fournissez un encadrement auprès d'une équipe composée principalement d'employés techniques ou d'employés de soutien, leur assignez les tâches et activités à effectuer et assurez un suivi régulier sur l'avancée des travaux et projets.

Vous suscitez l'engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l'équipe dans l'atteinte des objectifs de l'organisation. Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l'équipe de travail et gérez la performance individuelle des ressources. Vous prenez en charge la résolution de problèmes techniques et contribuez au développement et à l'amélioration des méthodes et des procédures de travail d'un point de vue technique.

Vous agissez à titre de collaborateur technique auprès de votre unité et divers intervenants.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Participer à la définition de l'offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité
- Veiller à l'atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
- Apporter son soutien dans l'élaboration des stratégies et des plans d'action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l'équipe




- Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l'entreprise
- Participer au processus d'embauche, de gestion de rendement, de détermination et d'application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget

Ce que nous offrons

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Disponibilité pour travailler 1 soir par semaine
- Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Superviser le travail, Susciter l'engagement des personnes
- Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien.

📌 Chef ou cheffe d'équipe, Soutien à la gestion et soutien d'expertise (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City