Publiée lemardi 28 juillet 2026 à 04 h 00 Expérience au service à la clientèle en entreprise Statut de l' emploi Lieu de travail 375 rue Lachance, Québec Horaire de travail Lundi au vendredi, 8h à 17h Années d'expérience 2 à 5 ans Taux Annuel - À discuter selon l’expérience Date d'entrée en fonction D ès que possible Advantages Fonds de pension compétitif Service de télémédecine Congés payés pendant les Fêtes Environnement de travail convivial Participation aux profits de la compagnie Certification bien au travail – niveau 3 Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle du centre de services ; Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise en respectant les standards de vente ; Établir un climat de confiance entre le client et le représentant lors du processus de vente ; Connaître et présenter aux clients les produits et les services ; Répondreaux appels des clients de façon professionnelle et courtoise ; Fournir des réponses aux questions des clients (Disponibilité d’inventaire, délais de livraison, questions techniques, etc.) ; Effectuer les entrées et les suivis de commandes ; Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison, retour)



; S’assurer que l’aire de circulation des clients offre un aspect professionnel et invitant ; S’assurer d’offrir une expérience client supérieure et de créer une « première impression » positive, en accueillant les clients ; Effectuer toutes autres tâches connexes. Ton parcours : Détenir un DEP (atout); 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation. 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise; Connaissance technique des produits pour la toiture (Atout majeur); Très bonne maitrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.); Expérience au niveau de la vente de produits reliés au domaine des matériaux de construction (un atout). Bilingue (Français – anglais) Ton savoir-être et ton savoir-faire : Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive; Capable de faire preuve d’initiative et aisance à travailler en équipe; Facilitéà communiquer et créer des liens avec les gens; Attitudeproactive et orientée vers la satisfaction du client, l’action et les résultats; Sens de l’organisation et gestion des priorités. Tes conditions de travail : Horaire régulier temps plein; Travail de bureau. #J-18808-Ljbffr

📌 Agent Service À La Clientèle (L'Ancienne-Lorette)
🏢 Flo
📍 L'Ancienne-Lorette