Offre d'Emploi : Agent(e) du Service à la Clientèle –succursale de Gatineau

À propos de Côté Santé

Depuis plus de vingt ans, Côté Santé se distingue dans le domaine de la santé du sommeil, ainsi que dans le conseil et la vente de produits médicaux et orthopédiques. Nous sommes convaincus que nous pouvons apporter une réelle différence dans la vie des gens en offrant des nuits reposantes et des journées enrichies grâce à nos produits. Notre équipe dévouée est formée pour identifier précisément les besoins de nos clients, contribuant ainsi à leur bien-être et à une meilleure santé.

Description du Poste

Responsabilités :

- Accueillir chaleureusement les patients, en personne, par téléphone ou par courriel, en faisant preuve de professionnalisme, de courtoisie et d’attention.
- Créer, mettre à jour et vérifier l’exactitude des dossiers patients.
- Identifier et proposer les produits ou services les mieux adaptés aux besoins spécifiques de chaque patient.
- Orienter le patient vers le professionnel approprié en fonction de sa situation et de ses besoins.
- Préparer le matériel de diagnostic (moniteurs, capteurs, etc.) et assurer le téléchargement et l’archivage des données recueillies.
- Gérer la réception, l’organisation et le classement des rapports et documents médicaux.

Qualifications Requises :

- Diplôme d'études professionnelles en secrétariat (DEP) ou expérience pertinente dans le domaine (un atout).





- Expérience antérieure en vente ou service à la clientèle.

- Maîtrise du logiciel QuickBooks (serait un atout).

- Connaissance des outils informatiques courants, notamment la suite Microsoft et les outils Google (Gmail, Drive, Calendar).

Qualités et Aptitudes Nécessaires :

- Excellentes aptitudes en communication et aisance à travailler avec le public.

- Entregent, tact, diplomatie et politesse.

- Sens aigu des responsabilités, honnêteté et discrétion.

- Autonomie et débrouillardise.

- Bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Désir d'apprendre de nouveaux logiciels.

Exigences et Conditions de Travail :

- Salaire : À négocier en fonction de l'expérience.

- Horaire : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de jour.

- Formation offerte en apnée du sommeil et pour les orthèses.

- Poste à pourvoir immédiatement.

Candidature :

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature. Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe dévouée à l'amélioration de la qualité de vie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,00$ à 25,00$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service à à la clientèle en soins du sommeil et produits médicaux (Gatineau)
🏢 Côté Santé
📍 Gatineau