Customer Service Representative / Représentant(e) du service à la clientèle

Join a Team That Builds Success

Are you looking for a rewarding career with a growing company that values teamwork, customer excellence, and professional development?

D.L. Building Materials, Eastern Ontario and Western Quebec's leading supplier of specialized building materials, is seeking a motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team in Ottawa (Kanata).

What You'll Do

As a key member of our team, you will:

- Process customer orders accurately and efficiently
- Respond to customer inquiries by phone, email, and in person
- Coordinate product deliveries and provide order updates
- Build and maintain strong customer relationships
- Deliver exceptional customer service at every interaction
- Collaborate with our sales and operations teams to ensure customer satisfaction

What You'll Bring

We're looking for someone who:

- Has excellent verbal and written communication skills
- Enjoys working in a fast-paced, customer-focused environment
- Has previous customer service experience
- Demonstrates strong organizational and problem-solving skills
- Experience in distribution
- Has knowledge of building materials or the construction industry (considered an asset)

Why Join D.L. Building Materials?

We believe our people are our greatest asset. We offer:

- Competitive compensation package
- Comprehensive health and dental benefits
- Paid sick days
- Ongoing training and professional development
- Career growth opportunities within a successful and expanding organization
- A supportive,



team-oriented workplace culture

If you're passionate about customer service and want to build a rewarding career with an industry leader, we'd love to hear from you.

Représentant(e) du service à la clientèle

Joignez-vous à une équipe qui bâtit le succès

Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante au sein d'une entreprise en croissance qui valorise le travail d'équipe, l'excellence du service à la clientèle et le développement professionnel?

Matériaux de Construction D.L., le principal distributeur de matériaux de construction spécialisés dans l'Est de l'Ontario et l'Ouest du Québec, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle dynamique et motivé(e) pour se joindre à son équipe à Ottawa (Kanata).

Votre rôle

À titre de membre clé de notre équipe, vous serez appelé(e) à :

- Traiter les commandes des clients avec précision et efficacité
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et en personne
- Coordonner les livraisons et assurer le suivi des commandes
- Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients
- Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction




- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et des opérations afin d'assurer la satisfaction de la clientèle

Ce que vous apportez

Le candidat idéal :

- Possède d'excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Aime évoluer dans un environnement dynamique axé sur le service à la clientèle
- Possède de l'expérience en service à la clientèle
- Fait preuve d'organisation, d'autonomie et d'esprit de résolution de problèmes
- Experience en distribution
- Possède une connaissance des matériaux de construction ou de l'industrie de la construction (un atout)

Pourquoi choisir Matériaux de Construction D.L.?

Chez D.L., nous croyons que notre succès repose sur nos employés. Nous offrons :

- Un salaire concurrentiel
- Un régime complet d'assurance maladie et soins dentaires
- Des congés de maladie payés
- De la formation continue et du développement professionnel
- Des possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en pleine croissance
- Un environnement de travail collaboratif, respectueux et axé sur le travail d'équipe

Si vous souhaitez mettre vos talents au service d'une entreprise reconnue et bâtir une carrière enrichissante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui.

Nous avons hâte de vous rencontrer!

Expected hours: No less than 44.0 per week

Advantages:

- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Profit sharing
- RRSP match
- Vision care
- Wellness program

Work Location: In person

📌 Customer Service Representative / Représentant(e) du service à la clientèle (Kanata)
🏢 Matériaux de construction DL
📍 Kanata