Coordonnateur(trice) compte client - Transport XTL sengage fournir aux clients une solution de transport progressive.

En tant que reprsentant(e) du service la clientle, vous serez responsable de vous assurer que les engagements quotidiens sont excuts comme promis.

Votre capacit crative trouver des solutions et dvelopper des relations jouera un rle cl et essentiel dans latteinte de la fidlit des clients et dune croissance rentable de lentreprise.

Le candidat idal sera quelquun qui est ax sur le client et qui sefforce de sassurer que les engagements envers les clients sont respects.

Horaire(s) : Heures de travail: 6 h 30 15 h 30 Jeu-Ven-Sam ou 4/4 Responsabilits: 1.

Oprations Accepter tous les EDI et effectuer les mises jour Entrer un commentaire pour les marchandises dangereuses sur les commandes avec BOL envoy Assurer lintgrit des donnes, y compris les codes clients, les dates et heures de ramassage et de livraison, les numros de remorque, les numros de connaissement, le poids, le numro de sceau, la temprature et tous les indicateurs dexigences spciales afin de respecter les engagements envers les clients et de facturer avec prcision.

Mettre jour les rendez-vous Costco selon les demandes de lentrept Vrifier lcran des chargements disponibles tout au long de la journe afin de sassurer que les chargements sont corrects.

Envoyer des courriels tous les entrepts afin dobtenir leur alignement pour le soir/matin.

Courriels quotidiens du matin aux entrepts concernant les chargements chargs vs en cours de chargement Responsable de la communication avec les clients, sassurer que les clients reoivent une rponse dans les 15 minutes.





Travailler avec la rpartition sur la rponse.

Rserver les rendez-vous de chargement et de dchargement lorsque requis pour tous les clients Crer toutes les commandes clients dans le systme Effectuer les chargements SD durant votre quart de travail et faire les mises jour TMS Sassurer que lcran daudit est jour et reflt dans le TMS Crer de nouveaux codes clients et des commandes matres Rviser les notes de nuit, traiter tout problme concernant votre dpartement Aviser les clients de tout retard durant votre quart de travail.

Courriels quotidiens du matin aux entrepts concernant les chargements chargs vs en cours de chargement Sassurer que notre rapport hebdomadaire Costco OTD est propre et exact Rpondre aux tlphones 2.

Paie des chauffeurs Trier les documents des chauffeurs et classer les BOL Auditer les feuilles de voyage selon les directives approuves Entrer les heures des chauffeurs dans lcran de paie qui rpondent aux critres et toutes les feuilles de voyage qui ne rpondent pas aux critres sont remises au gestionnaire des oprations afin quelles puissent tre examines plus en dtail 3.

Soutien TMS Issaquah Fournir des informations lorsque requis concernant nos livraisons Mettre en uvre toute nouvelle procdure de rapport requise par nos clients 4.





Autres tches connexes Exigences principales et comptences Une exprience avec les systmes AS400, TMS, Elogs, People Net et Safety Direct est un atout Connaissance des applications Microsoft telles que Word, Excel et Power

Point Excellentes comptences en communication orale et crite Excellente attention aux dtails Fort esprit dquipe avec la capacit de crer des relations durables avec les clients; Joueur dquipe qui est capable de bien travailler en groupe Attitude axe sur le client, avec un haut niveau de professionnalisme et de discrtion Comptences en organisation et en gestion du temps Capacit prioriser et grer le temps Excellentes comptences en service la clientle et attitude professionnelle; Solide connaissance des applications Microsoft, AS/400 et Lotus Notes; Capable de travailler dans un environnement au rythme rapide Capable de travailler dans une atmosphre dquipe Avantages: Primes davantages sociaux payes 100 % par lentreprise aprs 3 mois demploi Programme de contribution quivalente au REER aprs 3 mois demploi Salaire comptitif XTL est un employeur qui souscrit au principe de lgalit daccs lemploi, qui favorise la diversit en milieu de travail et qui considre de faon quivalente les candidatures de femmes, dhommes, de minorits visibles, de personnes autochtones et de personnes handicapes qualifies.

Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes intresses.

Nous invitons toutes les personnes intresses postuler, mais seuls les candidats slectionns pour une entrevue seront contacts.

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