Intégrez l’équipe comme Analyste de Réclamations à Lachine Est, Canada. Ce rôle se concentre sur l'analyse profonde et la gestion des dossiers jusqu'à leur résolution. Travaillant sous l’autorité de la Directrice conformité, vous aurez la responsabilité d’analyser et de faire progresser les dossiers de réclamations.

Vous devez être une personne rigoureuse et organisée, capable de gérer des interactions avec des clients et divers partenaires. Votre esprit analytique sera crucial pour le suivi et la documentation de chaque cas. Key Responsibilities:

- Analyser minutieusement les réclamations
- Ouvrir et documenter chaque dossier en détail
- Assurer le suivi avec clients et intervenants
- Évaluer et préparer des rapports d’analyse
- Contribuer à des projets en lien avec la conformité Requirements:
- Bilinguisme français/anglais essentiel
- Maîtrise de Microsoft 365 et d'Excel
- Expérience en service client souhaitée
- Connaissance de Magnus TMS, un atout
- Esprit critique et capacité d'analyse des dossiers Transformez votre approche analytique en une contribution significative au sein de l'équipe.

📌 Analyste de Réclamations au Canada (Montreal)
🏢 Zohorecruit
📍 Montreal