Devenez Conseiller en Service Client chez Roche et transformez l'expérience d'approvisionnement grâce à votre savoir-faire. Établissez des relations durables avec les clients tout en identifiant proactivement leurs besoins. Ce rôle exige une excellente maîtrise de la communication et vous positionne au centre des relations clients à travers le Canada.

Vous assurerez les suivis logistiques et proposerez des recommandations pour améliorer l'efficacité des processus. Un fort esprit de collaboration est essentiel pour réussir ici. Key Responsibilities:

- Gérer l’ensemble des commandes de lots réservés au Canada
- Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions
- Assurer le suivi des comptes nécessitant une attention particulière




- Traiter les plaintes logistiques et fournir des solutions
- Collaborer avec les équipes régionales sur les comptes clés Requirements:
- Diplôme en administration ou commerce avec expérience client
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Excellentes capacités d'organisation et de résolution de problèmes
- Compétence dans la gestion d'une boîte de réception à fort volume
- Connaissance des logiciels ERP et CRM Contribuez au service client exceptionnel chez Roche, en offrant des solutions fiables et adaptées.

📌 Conseiller en Service Client chez Roche (Laval)
🏢 Roche
📍 Laval