Responsable Assurance Qualité
Le ou la responsable de l’assurance qualité assurera l’uniformité des processus qualité en production, la conformité des outils et l’amélioration continue. Il ou elle veillera à la conformité des outils produits aux exigences établies, assurera la gestion efficace des non-conformités et contribue à la mise en place d’actions préventives et correctives afin d’améliorer la performance globale de l’organisation.

Responsabilités principales:

Assurer la gestion, l’investigation et le suivi des non-conformités clients, de leur indentification jusqu’à leur résolution. Il ou elle travaillera conjointement avec les représentants externes et les clients pour atteindre une entente commune entre les parties;

Agir comme personne-ressource en matière de qualité, en favorisant une approche team-oriented et une culture de responsabilisation auprès des différentes équipes.

Superviser la mise en place d’actions correctives pour réduire l’occurrence des non-conformités à tous les niveaux (ventes, ingénierie,



production et livraison);

Maintenir & analyser les indicateurs de performances liés à l’assurance qualité;

Superviser l’équipe d’inspection et participer au processus décisionnel des dérogations.

Qualités recherchées:

Capacité à gérer des dossiers complexes ;

Habilité informatique, particulièrement lié à la gestion et les recherches au sein d’un ERP;

Bonne capacité d’analyse de données. Cerner les problématiques et apporter des solutionsadaptées ;

Exercer un leadership positif sur les diverses équipes;

Écoute active et bonne capacité d’influence au sein de son équipe et lors des communications clients;

Esprit collaboratif, jugement, rigueur et orientation vers l’amélioration continue.

Expériences/Formations

DEC comportant un profil technique

2-3 ans d’expérience en service à la clientèle, un atout

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Assurance Qualité (Quebec City)
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📍 Quebec City