SAILest uneentreprise québécoisequi offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL Laval recrute un agent du service à la clientèle à temps plein.

Description du poste : Comme agent du service à la clientèle, vous vous occupez des besoins particuliers de nos clients, autant avant qu’après leurs achats. Vous savez mettre la touche finale à leur expérience lorsqu’il s’agit de transactions particulières. Au quotidien, vous serez accompagné par votre gérant de département.

Votre implication consistera à :

- Effectuer des transactions particulières, notamment les retours, échanges, mises de côté, notes de crédit, achats employés, émission de permis de chasse et pêche, vente d’armes à feu et d’embarcations, réception des appels, etc.




- Promouvoir le programme de récompenses Explore+ auprès de tous les clients et s’assurer de l’exactitude de leur dossier - Offrir un service client extraordinaire en lien avec les normes de service à la clientèle - Informer les clients des politiques et promotions en vigueur et les appliquer - Accueillir les clients, face à face ou par téléphone, et les diriger vers le département approprié Les moments forts de votre histoire font de vous une personne qui :
- Adore les gens et sait les écouter - Sait apprendre et comprendre plusieurs procédures ou façons de faire - Fait preuve de beaucoup de patience et sait garder son calme - Aime faire plusieurs choses en même temps, de façon autonome Avantages offerts :
- Programme rabais employés avantageux - Rabais privilèges avec partenaires - Programme d’aide aux employés et à leur famille - Formation continue - Programme d’assurances collectives payé à 50% par l’employeur - RVER avec contribution employeur

📌 Agent(e) au service à la clientèle – (Temps Plein)
🏢 SAIL Outdoors
📍 Laval