# Customer Service & Order Coordinator 20.00~25.00 加元/小时信息概要职业分类:办公文员招聘人数:1上班日期:立即职位概况:办公文员 - 全职 - 长期工 - 白班 - 英语/国语工作地点:万锦 - Markham语言要求:英语流利 国语流利补充信息:需相关经验 需要工作签证联系人:TFF company详细介绍主要职责:● 处理并管理从订单录入到交付的全过程,确保订单准确、完整并按时履行。● 审核客户采购订单,核实价格、产品库存及发货要求,并签发销售订单确认书。● 及时处理订单变更、取消、退货、退款(贷项通知)及其他订单相关事务。● 协调销售、采购、生产、仓储及物流部门,确保订单准确、按时履行。● 监控订单状态、库存情况、生产进度及交付时间表,主动识别并解决潜在问题。● 与供应链部门协作,确保按时交付。● 就订单确认、订单状态、发货安排、交付动态及服务咨询等事宜,与客户保持主动沟通。● 作为客户与内部部门的主要联络人,解决订单、交付、价格及服务方面的问题,同时保持高水平的客户满意度。● 在ERP或订单管理系统中维护客户账户、订单信息、价格、合同及相关文档,确保数据的准确性与完整性。● 为销售团队提供支持,包括提供订单状态更新、库存信息、客户资料及销售报表。● 收集并分析客户反馈,寻找改进客户服务及运营流程的机会。● 与跨职能团队合作,优化订单管理流程、提升运营效率及整体客户体验。● 深入了解公司产品及生产流程,以便有效地为客户提供支持并解答咨询。● 根据需要协助开展市场推广及展会活动。● 执行管理层指派的其他客户服务及行政职责。任职要求:● 具备工商管理、供应链管理、客户服务或相关领域的文凭或学位。● 拥有2年以上客户服务、订单管理、销售支持或相关岗位的经验。 ● 具备食品制造、分销或消费品行业相关经验者优先。● 注重细节,具备出色的组织与时间管理能力。● 熟悉ERP系统、订单管理系统及Microsoft Office(特别是Excel)者优先。● 具备优秀的沟通、问题解决及客户服务能力。● 能够在快节奏的工作环境中与多个部门高效协作。● 具备极强的任务优先级排序能力,能够有效应对不断变化的客户需求。● 中英文听说读写流利。有意者请将简历发到: [email protected]

📌 Customer Service & Order Coordinator 20.00~25.00 加元/小时 · 万锦 办公文员 长期工 白班 英语/国语 需相关经验 需要工作签证 (Markham)
🏢 51.CA
📍 Markham