COMMUNITY LEGAL SERVICES OF OTTAWA

SERVICES JURIDIQUES COMMUNAUTAIRES D’OTTAWA

BILINGUALRECEPTIONANDCASEWORKSUPPORT ASSISTANT

Community Legal Services of Ottawa / Services juridiques communautaires d’Ottawa (CLSO) is a community legal clinic, funded by Legal Aid Ontario. We provide legal services for the low-incomeresidentsofOttawa,aswellascommunitydevelopment,lawreform,legaleducationand outreach initiatives.

The Black Legal Action Centre (BLAC) is an independent not-for-profit community legal clinic mandated to combat individual and systemic anti-Black racism through the provision of legal services to members of Ontario’s Black communities, including engagements in advocacy, community development, law reform, test case litigation, and public legal education.

CLSO and BLAC are seeking a Bilingual Reception and Casework Support Assistant for a permanent position. This is a shared position between CLSO and BLAC. The successful candidate will work 2 days a week at the CLSO west office located at 1299 Richmond Rd and 3 days a week at the BLAC and/or CLSO office located at 1 Nicholas St. This is a full time 100% in-person position.

Responsibilities

- Frontdeskdutiesincludingansweringandroutingcalls,makinginitialclientcontact, creating intakes,providingappropriatereferrals,providingbasicinformationregarding clinicservices, and punctually opening the office for business each day
- Providegeneraladministrativesupporttocaseworkersincludingfaxing,photocopying,filing, correspondence, document drafting, scheduling meetings, interpretation requests, and managing incoming documents
- Accuratelyrecordclientintakedetailsand referralsinclinicclientmanagement system
- Otherdutiesasassigned

Qualifications

- CapacitytoworkinFrenchisrequired
- Excellentclient serviceskills andprofessionalism
- Experienceworkinginanofficeenvironment
- Strongoralandwrittencommunicationskills
- Experienceinrespondingsensitivelytovulnerableclients’needs
- Abilitytoefficientlymulti-taskandmeetdeadlinesinafast-pacedenvironment
- Provenabilitytoworkinateamenvironment
- StrongcomputerskillsandfamiliaritywithMicrosoftOfficeandAdobe
- Abilitytoworkindependentlyandshowinitiativewithminimal supervision
- Abilitytoinnovate,learn,andadapttonewtasks,policies,andprocedures




- Experienceworkingfora communitylegalclinicorothernon-profit organization isan asset

ApplicationDeadline:Friday,October16at5:00p.m.

The annual salary for this position is $50,000. Our compensation package includes a generous health benefits plan and pension contributions.

We welcome applications from Indigenous peoples, racialized people, people living with disabilities and other historically disadvantaged groups. We are committed to equity, diversity andinclusion.Wewillprovideaccommodationduringthehiringprocessuponrequest.Wethank all applicants but we will only contact candidates selected for an interview.

ASSISTANTEBILINGUEÀL’ACCUEILETÀLAGESTIONDESDOSSIERSJURIDIQUES

Servicesjuridiquescommunautairesd’Ottawaestunecliniquejuridiquecommunautairefinancée par Aide juridique Ontario. Nous offrons des services juridiques aux résidents à faible revenu d'Ottawa, ainsi que des initiatives de développement communautaire, de réforme du droit, d'éducation juridique et de sensibilisation.

Le Black Legal Action Centre (BLAC) est une clinique juridique communautaire indépendante à but non lucratif dont la mission est de lutter contre le racisme anti-Noir, tant individuel que systémique, en fournissant des services juridiques aux membres des communautés noires de l’Ontario. Ses activités comprennent notamment la défense des droits, le développement communautaire, la réforme du droit, les litiges stratégiques et l’éducation juridique du public.

CLSO et BLAC recherchent un.e assistant.e bilingue à l’accueil et la gestion des dossiers pour un poste permanent. Il s’agit d’un poste partagé entre CLSO et BLAC. La personne retenue travaillera deux jours par semaine au bureau ouest de CLSO, situé au 1299 chemin Richmond, et trois jours par semaine au bureau de BLAC et/ou CLSO, situé au 1 rue Nicholas. Il s’agit d’un poste à temps plein et 100% en personne.





Responsabilités

- Tâchesderéception,incluantrépondreetacheminerlesappels,établirlepremiercontactavec lesclients,créerdes rendez-vous,fournirdesréférencesappropriées,fournirdesinformations de base concernant les services de la clinique et ouverture ponctuelle du bureau chaque jour.
- Fournir un soutien administratif général pour les membres du personnel de la clinique juridique,ycomprisenvoyerdestélécopies,fairedesphotocopiesetduclassement,gérerles correspondances, rédiger des documents, planifier des réunions, effectuer des demandes d'interprétation et gérer des documents.
- Enregistreravecprécisionlesdétailsdesrendez-vousetdesréférenceseffectuésdansle système de gestion des clients de la clinique.
- Toutesautrestâchesconnexes

Qualifications

- Lacapacitédetravaillerenfrançaisestrequise
- Compétencesetprofessionnalismeremarquables enmatièredeserviceàlaclientèle
- Expériencedetravaildansunenvironnementdebureau
- Solidescompétencesen communicationoraleet écrite
- Expérienceàrépondreavecsensibilitéauxbesoinsdesclientsvulnérables
- Capacitéàeffectuerplusieurstâchesefficacementetàrespecterlesdélaisdansun environnement au rythme rapide
- Capacitéavéréeàtravaillerenéquipe
- SolidescompétencesinformatiquesetfamiliaritéavecMicrosoftOfficeetAdobe
- Capacitéàtravailleravec unminimumdesupervisionetàfairepreuved'initiative
- Capacitéàinnover,àapprendreetà s'adapteràde nouvelles tâches,politiqueset procédures
- Expériencedansunecliniquejuridiqueouun organismeàbut nonlucratifestun atout

Datelimitepourpostuler:

vendredile16 octobre17h

Le salaire annuelpourceposteest50000 $.La rémunération inclus un régime d'assurance-santé avantageux et des cotisations au régime de retraite.

Nous accueillons les candidatures des peuples autochtones, des personnes racialisées, des personnes ayant un handicap et d'autres groupes historiquement défavorisés. Nous nous engageonsenfaveurdel'équité,deladiversitéetdel'inclusion.Nousfournironsdesmesuresd’adaptationspendantleprocessusd'embauchesurdemande.Nousremercionstouslescandidats mais nous ne contacterons que les candidats sélectionnés pour une entrevue.

📌 Paralegal / Parajuriste (Ottawa)
🏢 Community Legal Services of Ottawa | Services juridiques communataires d'Ottawa
📍 Ottawa