En tant que Directeur de l'Expérience Client chez Indigo, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction client. Ce poste vous offre la chance de diriger une culture d'excellence et de service au sein de l'équipe.Vous serez un acteur clé dans les opérations du magasin, assurant le bon fonctionnement quotidien tout en inspirant votre équipe à satisfaire les attentes des clients. Votre capacité à gérer les priorités opérationnelles et à diriger le personnel sera cruciale pour atteindre les objectifs de vente et pour promouvoir un environnement de travail inclusif et sécurisé.Key Responsibilities:Superviser l'ouverture et la fermeture du magasinMaintenir les standards visuels et l'expérience clientEncadrer l'équipe sur les produits et programmes IndigoGérer le budget et les coûts du magasinPromouvoir la sécurité et la santé au travailRequirements:1-2 ans d'expérience en service à la clientèleExpertise en gestion d'équipedefiCapacité à prendre des décisions stratégiquesBilingue (français-anglais) pour le QuébecCapacité de soulever jusqu'à 40 lbDevenez un pilier du service client chez Indigo et inspirez votre équipe à chaque étape!