Prenez part à une équipe dynamique chez ITED en tant que Conseiller Administratif Client. Offrez un soutien crucial à la clientèle en gérant leurs demandes avec efficacité.Dans ce poste, vous serez responsable de l'assistance à la clientèle en répondant aux appels et en gérant les demandes variées. Vous assurerez aussi la mise à jour des dossiers clients et collaborerez avec plusieurs départements pour garantir un suivi fluide. Une bonne maîtrise de l'anglais et du français est fondamentale pour ce rôle.Key Responsibilities:Ouvrir des billets de support et assurer leur suiviMaintenir les bases de données à jour régulièrementEffectuer des suivis sur les sondages de satisfactionContribuer à améliorer les processus administratifsGérer le standard téléphonique selon les normes établiesRequirements:2-3 ans d'expérience en relation clientDiplôme en administration ou en bureautiqueCompétences solides en communication en françaisFamiliarité avec les outils de gestion de ticketsCapacité à prioriser les tâches efficacementJoignez-vous à ITED et apportez votre sens de l'administration et du service client.

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