Rejoignez Milident en tant que Customer Success Lead et assurez une gestion proactive de l'expérience client. Vous encadrerez l'équipe, garantirez un service irréprochable et optimiserez les relations clients.Milident est à la recherche d'un(e) leader pour piloter l'excellence de l'expérience client. Ce rôle clé consiste à superviser l'équipe de réussite client, à diriger les initiatives de formation et à veiller à l'application des meilleures pratiques.



Votre expertise en gestion des relations et la résolution rapide des problèmes garantiront la satisfaction client.Responsabilités principales :Diriger et soutenir l'équipe dans leurs activités quotidiennesGérer les interactions clients complexes avec professionnalismeAssurer un suivi efficace selon les normes établiesPromouvoir une culture de service orientée sur le clientCollaborer avec différents départements pour résoudre des problèmesExigences :Trois ans d'expérience en service à la clientèleCompétences en supervision et formation d'équipeCapacité à travailler dans un environnement dynamiqueExcellentes compétences organisationnelles et attention aux détailsExpérience avec des outils ERP et CRM, un plusFaites avancer la réussite client avec votre leadership chez Milident.

📌 Responsable De L'Expérience Client Milident (Les Collines-de-l'Outaouais Regional County Municipality)
🏢 Shanto Dental Ceramics
📍 Les Collines-de-l'Outaouais Regional County Municipality