Chargé de projet, gestion de comptes et événements

Sommaire du poste

Sous la responsabilité de la direction, le chargé de projet comme partenaire stratégique auprès d’un portefeuille de clients existants de Nomadic Expo.

Le titulaire du poste est responsable de la prise en charge complète des comptes qui lui sont attribués, de la planification et de la coordination des projets jusqu’au suivi de la rentabilité et à la satisfaction client. Il assure le développement des relations d’affaires avec ses clients et identifie les opportunités permettant d'accroître la valeur des comptes sous sa responsabilité.

Le rôle combine la gestion de projets événementiels, la gestion de comptes stratégiques, la négociation d’ententes annuelles, la gestion budgétaire ainsi que la maximisation de la rentabilité des mandats. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de production, de logistique et d’opérations afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et le succès des projets.

Principales responsabilités :

Gestion de comptes clients

- Agir à titre de personne-ressource principale auprès des clients sous sa responsabilité.
- Développer et maintenir des relations d’affaires solides et durables.
- Comprendre les objectifs d’affaires, les enjeux et les besoins des clients.
- Conseiller les clients sur les meilleures stratégies de participation à leurs événements et salons.
- Organiser et animer les rencontres de suivi périodiques.
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
- Effectuer un suivi proactif avant, pendant et après les événements.
- Répondre rapidement aux demandes et résoudre les problématiques de façon efficace.

Développement et croissance des comptes existants

- Identifier les opportunités de croissance au sein des comptes sous sa responsabilité.
- Proposer des solutions complémentaires en impression, logistique, entreposage ou conception de kiosques.
- Participer à l’élaboration des stratégies annuelles de développement des comptes.
- Préparer les renouvellements d’ententes et les propositions de services.
- Participer à la négociation des contrats et ententes annuelles.




- Contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance de l’entreprise.

Gestion de projets événementiels

- Planifier et coordonner l’ensemble des projets de ses clients.
- Établir les échéanciers, budgets et plans d’action.
- Assurer la gestion complète des mandats, de leur démarrage jusqu’à leur fermeture.
- Coordonner les interventions des équipes internes et des partenaires externes.
- Veiller au respect des échéanciers, des budgets et des exigences des clients.
- Assurer la qualité des livrables et le respect des standards de Nomadic Expo.
- Organiser les rencontres de démarrage et de suivi de projets.
- Maintenir une communication constante avec les différentes parties prenantes.

Coordination logistique

- Superviser l’ensemble des activités logistiques reliées aux événements.
- Coordonner les transports, expéditions, réservations et services nécessaires.
- Assurer le suivi auprès des fournisseurs, organisateurs, partenaires et transporteurs.
- Superviser les calendriers de montage et de démontage.
- Veiller à la bonne gestion des inventaires clients.
- S’assurer que la documentation requise soit complète et conforme.
- Anticiper les risques et mettre en place des solutions adaptées aux imprévus.
- Collaborer étroitement avec le coordonnateur vente et logistique pour assurer l’exécution optimale des projets.

Gestion budgétaire et rentabilité

- Élaborer les budgets de projets et en assurer le suivi.
- Analyser la rentabilité des mandats et des comptes clients.
- S’assurer que les projets atteignent les objectifs financiers établis.
- Contrôler les coûts et recommander des pistes d’optimisation.
- Valider les soumissions, commandes, extras et changements de portée.
- Participer à la fermeture financière des projets.




- Produire des bilans post-événements et recommander des améliorations.

Collaboration et amélioration continue

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de production, d’opérations et d’administration.
- Participer à l’amélioration continue des processus de gestion et de service à la clientèle.
- Contribuer au développement des meilleures pratiques de l’entreprise.
- Partager son expertise avec les autres membres de l’équipe.
- Participer activement à la croissance et à l’évolution de Nomadic Expo.

Compétences recherchées

- Excellente capacité de planification et d’organisation.
- Solides compétences en gestion de projets.
- Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
- Sens développé du service à la clientèle.
- Fortes capacités de négociation et d’influence.
- Esprit analytique et sens des affaires.
- Orientation résultats et rentabilité.
- Leadership et prise d’initiative.
- Rigueur et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sens des priorités et bonne gestion du stress.
- Capacité à s’adapter rapidement aux changements et aux imprévus.
- Esprit d’équipe et attitude positive.

Exigences

- DEC ou BAC en administration, marketing, événementiel, gestion de projets ou tout autre domaine pertinent.
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets, gestion de comptes ou événementiel.
- Expérience en négociation et en gestion de clientèle.
- Expérience en gestion budgétaire et suivi de rentabilité.
- Connaissance du domaine de l’exposition, des salons ou de l’événementiel (atout majeur).
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Excellente maîtrise de la Suite Microsoft Office.
- Expérience avec un ERP ou un logiciel de gestion intégré (Odoo, un atout).
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels lors d’événements.

Rémunération : 25,00$ à 35,00$ par heure Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Chargé de projet, gestion de comptes et événements (Laval)
🏢 Nomadic Display
📍 Laval