CHUM

Entre 101965,00 $ et 132555,00 $/an

TC - Temps complet

Mandat

Le CHUM est un hôpital universitaire à la fois innovant et humain, au service des patient·es et du réseau. Il offre les meilleurs soins, spécialisés et surspécialisés à toute la population québécoise. Grâce à ses expertises uniques, la recherche et ses innovations, le CHUM améliore la santé globale de la population. La communauté CHUM est portée par l’audace, nourrie par l’apprentissage continu, unie par la collaboration et guidée par la bienveillance. Travailler au CHUM, c’est faire partie d’une équipe dynamique, humaine et engagée, où chacun.ne contribue à l’excellence des soins et l’avancement des connaissances, au profit de la population de tout le Québec. Concours réservé aux employés des établissements de Santé Québec

SOMMAIRE

Sous l’autorité de la coordonnatrice des trajectoires réseau de la Direction de la coordination de l’accès et de la fluidité, le titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination, de la supervision et du contrôle des activités des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles relatives aux services de la liaison, de la coordination de l’investigation, du suivi systématique de clientèle et des trajectoires réseau notamment du réseau national en maladies rares (Navi-Nat).

À ce titre, il planifie, gère et contrôle la qualité et l’étendue des services offerts à la population interne et externe de l’établissement par les membres de ses équipes. Il promeut le travail en réseau au sein de l’institution et favorise une approche intégrative des activités réseau avec les différentes équipes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes cliniques du CHUM avec lesquelles les infirmières de ses équipes travaillent.

Il intervient et règle les situations cliniques litigieuses impliquant le CHUM et le réseau communautaire et en fait part à son supérieur immédiat.

RÔLE ET MANDATS

- Identifie les cibles et objectifs opérationnels annuels propres à ses secteurs et en assure le suivi, notamment à travers les stations visuelles opérationnelles et autres modalités de suivi en vigueur à la DCAF ;
- Assure l’harmonisation des rôles,



responsabilités et tâches des équipes cliniques et administratives de l’ensemble de ses services ;
- Évalue les besoins des équipes et met en place les moyens nécessaires pour soutenir efficacement la réalisation de leurs activités ;
- Assure une vigie en continu sur la performance de ses secteurs et de la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires pour le maintien des services ;
- Évalue la satisfaction et les besoins des acteurs internes et externes, des patients et des familles et met en place des outils à cet effet ;
- Collabore à des projets en lien avec la mission de la DCAF, à la demande de son supérieur immédiat.

RESPONSABILITÉS DE GESTION

- Gère une équipe d’environ 50 personnes qui agissent majoritairement à titre d’infirmier clinicien et d’agent administratif ;
- Développe l’expertise et favorise le partage des connaissances ainsi que l’amélioration continue des pratiques ;
- Participe à la réalisation du plan de communication interne et externe pour ses secteurs ;
- Collabore à l’intégration d’une vision commune à l’interne du travail en réseau ainsi qu’à la promotion d’une culture réseau ;
- Planifie les ressources humaines, financières, informationnelles et matérielles requises pour son secteur en lien avec les responsabilités, le volume d’activités et le niveau de productivité attendue ;
- Réalise périodiquement les études et les analyses de qualité/performance relevant de son secteur d’activités et émet des recommandations auprès de son supérieur.

Exigences

EXIGENCES REQUISES

- Baccalauréat en sciences infirmières ou par cumul de deux certificats reconnus
- Maîtrise en sciences infirmières ou en gestion ou dans un domaine connexe, souhaitable
- Expérience de trois (3) ans dans un milieu hospitalier, de préférence universitaire ou dans des fonctions de même nature
- Expérience pertinente de deux (2) ans en gestion d’une équipe de travail
- Membre en règle de l’Ordre des infirmières et des infirmiers du Québec (OIIQ)




- Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux et de l’organisation des services
- Connaissance des principes et outils reliés à l’amélioration continue

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Leadership mobilisateur
- Habileté de communication et capacité pour les relations interpersonnelles
- Rigueur et démontre un sens de l’organisation
- Capacité d’analyse et pour la prise de décision
- Capacité à promouvoir le travail et l’esprit d’équipe
- Habileté pour la gestion du temps et des priorités
- Maîtrise la résolution de problèmes et propose des solutions novatrices
- Habileté à gérer les conflits dans un contexte de pénurie de ressources
- Orientation client

AVANTAGES SOCIAUX :

- Possibilité d’horaire versatile et de télétravail
- Fonds de pension à prestation déterminée
- Programme de développement professionnel
- Treize jours de congés fériés
- Six semaines de vacances cumulées après une année en poste
- Programme d’assurances collectives

Remarques : Il est « essentiel » de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Diplôme obtenu hors Québec : Nous exigeons l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration: https://www.quebec.ca/immigration/travailler-quebec/faire-reconnaitre-competences-acquises-etranger/obtenir-evaluation-comparative

Accès à l'égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.

Catégorie :Gestion

Période salariale :Annuel

Durée :Indéterminée

Date d'affichage :du 2026-09-25 à 2026-10-08

📌 Chef de service–Liaison, coordination de l’investigation, suivi systématique de clientèle et trajectoires réseau (D (Quebec City)
🏢 Centre Hospitalier de l'Université de Montréal
📍 Quebec City