Tu veux contribuer à faire passer une expérience client à un niveau supérieur?

Le Domaine Labranche est une entreprise familiale et une destination agrotouristique quatre saisons regroupant vignoble, cidrerie, érablière, verger, restauration, mariages, événements et locations de salle.

Nous recherchons une personne expérimentée, organisée et autonome pour prendre en charge nos événements, nos locations de salle ainsi que le bon déroulement de l’accueil et du service pendant nos activités agrotouristiques.

Ton territoire : les clients, les ventes, le service et les événements.

Événements et expérience client

Tu seras notamment appelé(e) à :

- Répondre aux demandes et assurer des suivis rapides et professionnels;
- Accueillir les clients et effectuer les visites de nos installations;
- Présenter et vendre nos différentes formules;
- Préparer les soumissions et assurer les suivis jusqu’à la confirmation;
- Planifier et coordonner les mariages, événements privés et corporatifs et locations de salle de A à Z;
- Assurer la circulation de l’information entre les clients et les différentes équipes;
- Être présent(e) sur le terrain et veiller au bon déroulement des événements;
- Gérer les imprévus avec calme, jugement et efficacité.

Agrotourisme et gestion du service Notre année est rythmée par quatre grandes saisons : Cabane à sucre, Cabane au soleil, Cabane à pommes et Cabane en fêtes.

Tu seras notamment responsable de :

- Coordonner l’accueil et le service;
- Préparer et gérer les horaires des équipes d’accueil et de service;
- Assurer un bon roulement des opérations;
- T’assurer que les équipes connaissent leurs rôles et disposent de l’information nécessaire;
- Appliquer et faire respecter les procédures établies;
- Participer à la mise en place du site avec le coordonnateur aux opérations;
- Contribuer à maintenir une expérience client constante et de qualité;
- Participer à la gestion et à l’animation des réseaux sociaux du Domaine.





Tu travailleras en tandem avec le coordonnateur aux opérations, ton bras droit opérationnel sur le terrain. Les deux postes sont complémentaires et relèvent de la gestionnaire agrotourisme et restauration, sans lien hiérarchique entre les deux.

Ce qu’on recherche

Une expérience pertinente en événementiel, hôtellerie, restauration, tourisme, agrotourisme, service à la clientèle ou coordination est essentielle.

Tu dois également

- Être structuré(e), fiable et autonome;
- Avoir un excellent sens du service à la clientèle;
- Savoir gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément;
- Posséder du leadership, du jugement et un bon sens de l’initiative;
- Être à l’aise avec les outils informatiques;
- Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
- Posséder un permis de conduire valide;
- Être disponible selon les besoins des activités et des événements.

Une équipe est déjà là Tu ne pars pas de zéro. Une équipe expérimentée connaît déjà très bien nos activités et nos différentes saisons. Une véritable période de passation et d’accompagnement est prévue.

Nous cherchons ensuite quelqu’un qui souhaite prendre les rênes de son secteur, diriger son équipe et contribuer à faire évoluer l’expérience offerte au Domaine.

Conditions

25 $/h + pourboires

Les pourboires représentent historiquement un minimum moyen d’environ 5 $/h sur l’année.

35 à 40 heures par semaine

Horaire principalement du mercredi au dimanche, variable selon les besoins opérationnels et les événements.

Significant : Vous devez actuellement résider au Québec et être légalement autorisé(e) à travailler au Canada de façon permanente. Le Domaine Labranche n’effectuera aucune démarche d’immigration ou de permis de travail pour ces postes.

Rémunération : 25,00$ par heure

Heures prévues : de 35.0 à 40.0 par semaine

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) aux événements (Saint-Isidore)
🏢 Domaine Labranche
📍 Saint-Isidore