Magasin / Store

Laval, Québec

Posted 2 hours ago

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e directeur.trice des ventes pour notre magasin Jardin de Ville à Laval! Il s’agit d’un remplacement 12 mois, avec forte possibilité de permanence au sein de Must Société.

Votre impacte au sein du groupe:

Sous la responsabilité du directeur.trice général.e du magasin, le.la directeur.trice des ventes assiste ce dernier dans la gestion quotidienne des opérations de vente et de l’expérience client en magasin. Cette personne contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de vente, supervise le personnel, et s’assure de la réalisation des objectifs de ventes et de satisfaction client.

Ce qui relèvera de votre rôle en tant que directeur.trice des ventes chez Jardin de Ville Laval :

Gestion du personnel

- Gérer le personnel et assurer une communication efficace au sein de l’équipe.
- Planifier les horaires du personnel;
- Agir à titre de directeur général lorsque celui-ci est en congé (lorsque applicable);

Gestion des ventes

- Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise (SOP, dépôt, prix, étiquetage, conformité des contrats de vente, retours client, code vestimentaire, etc);
- Supporter l’équipe des ventes et des autres membres à la réalisation de leur objectif;
- Assurer la formation continue des équipes de vente;

Gestion du service à la clientèle

- S’assurer que chaque client soit accueilli selon le protocole;
- Régler les plaintes rapidement dans un but 100% satisfaction client;
- S’assurer que les membres de son équipe s’occupent de leur VNL (vente non-livrées);

Fermeture et ouverture de caisse

- S’assurer que les montants indiqués dans le système informatique concordent avec ceux indiqués par les terminaux;
- Trouver la cause des écarts le cas échéant et apporter les correctifs nécessaires;
- S’assurer de l’exactitude des sommes d’argent dans la caisse;
- S’assurer que les financements Flexiti apparaissent bel et bien aux contrats

Présentation visuelle et gestion de l’inventaire

- Voire de façon rigoureuse à ce que le magasin soit toujours disposé selon les normes établies (étalage, étiquetage, propreté).
- Contrôler les entrées et sorties de marchandise;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

Avez-vous le profil? Vous aurez du succès en tant que directeur.trice des ventes si vous détenez les compétences suivantes:

- Un minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant que directeur.trice des ventes dans le commerce aux détails (domaine du meuble sera considéré comme un atout majeur);
- Un leadership rassembleur et de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles;
- Un esprit stratégique et vous êtes constamment en mode solution afin d’assurer la satisfaction de vos clients et de votre équipe de ventes;
- Le sens de l’organisation du travail et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
- Des aptitudes pour maximiser la mobilisation et les performances de votre équipe de vente, pour reconnaitre leurs forces et développer leurs talents;
- Capacité à évoluer et performer dans un environnement rapide et dynamique




- Familier avec les outils informatiques et bureautiques;
- Discrétion et souci du détail;
- Un confort à communiquer en français et en anglais*.

Ce que nous offrons:

- Une rémunération compétitive et motivante, parmi les meilleures de l’industrie;
- Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
- Un horaire stable, temps plein, incluant des journées de fins de semaine;
- Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
- 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
- Une contribution à un programme de REER;
- Un programme santé mieux être;
- De généreux rabais employés sur tous nos produits;
- Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Pourquoi nous rejoindre chez Jardin de Ville?

- Nous sommes une entreprise reconnue dans le mobilier haut de gamme;
- Nous avons environnement de travail stimulant et orienté vers l’humain et la performance;
- Nous avons une culture qui INSPIRE, où nos valeurs comme l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue guident chaque décision et chaque action.

Êtes-vous le.la leader qui saura inspirer, guider et propulser notre équipe de ventes? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature via ce site, nous avons hâte de faire votre connaissance!
- La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

– We are currently looking for a Sales Manager to join our Jardin de Ville Laval store! This is a 12-month replacement position, with a strong possibility of becoming permanent within Must Société.

Your impact within the group

Reporting to the Store General Manager, the Sales Manager supports the day-to-day management of sales operations and the in-store customer experience. This person contributes to the development and implementation of sales strategies, supervises the team, and ensures that sales and customer satisfaction objectives are achieved.

Your responsibilities as Sales Manager at Jardin de Ville Laval

Team Management

- Manage the team and ensure effective communication;
- Plan employee schedules;
- Act as General Manager when the General Manager is away, when applicable.

Sales Management

- Ensure company policies and procedures are followed (SOPs, deposits, pricing, labelling, sales contract compliance, customer returns, dress code, etc.);
- Support the sales team and other team members in achieving their objectives;




- Ensure ongoing training and development of the sales team.

Customer Service Management

- Ensure every customer is welcomed according to established service standards;
- Resolve customer complaints promptly with the goal of achieving 100% customer satisfaction;
- Ensure team members properly follow up on their undelivered sales (VNL).

Opening and Closing of Cash Registers

- Ensure that amounts recorded in the computer system match those shown on the payment terminals;
- Investigate any discrepancies and make the necessary corrections;
- Ensure the accuracy of cash amounts in the register;
- Ensure Flexiti financing is properly reflected on sales contracts.

Visual Presentation and Inventory Management

- Ensure the store is consistently maintained according to established standards, including merchandising, labelling and cleanliness;
- Monitor incoming and outgoing merchandise;
- Perform any other related duties.

Do you have the right profile? You will be successful as a Sales Manager if you have the following skills and experience:

- A minimum of 3 to 5 years of experience as a Sales Manager in retail; experience in the furniture industry will be considered a strong asset;
- Strong, engaging leadership skills and excellent communication and interpersonal abilities;
- A strategic mindset and a solution-oriented approach to ensuring the satisfaction of both customers and the sales team;
- Strong organizational skills, with a high level of autonomy and initiative;
- The ability to maximize team engagement and performance, recognize individual strengths and develop talent;
- The ability to thrive and perform in a fast-paced and dynamic environment;
- Proficiency with computer and office software;
- Discretion and strong attention to detail;
- Comfort communicating in both French and English*.

What we offer

- Competitive and rewarding compensation, among the best in the industry;
- The opportunity to work with an experienced, motivated and passionate team;
- A stable, full time schedule, including weekend shifts;
- Comprehensive group insurance, including dental coverage, with employer contributions;
- 10 paid statutory holidays, two more than the legal minimum;
- Employer contribution to an RRSP program;
- A health and wellness program;
- Generous employee discounts on all our products;
- A rewarding, stimulating and welcoming work environment;
- As a rapidly growing company with several projects currently in development, there are many opportunities for advancement within the group.

Why join Jardin de Ville?

- We are a recognized name in the premium furniture industry;
- We offer a stimulating work environment focused on both people and performance;
- We have a culture that INSPIRES, where values such as integrity, collaboration, courage, responsible performance and continuous improvement guide every decision and action.

Are you the leader who can inspire, guide and take our sales team to the next level? Send us your application through this website, we look forward to meeting you!
- The ability to communicate in English is required in order to interact with our unilingual English-speaking customers, as well as suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.

📌 Directeur.trice des ventes (contrat temporaire 12 mois)/Sales Manager (Temporary Contrat 12 months)
🏢 Must Société
📍 Laval