About Rennaï

Discover Rennaï, the beauty and up-to-date self-care destination of the future.

At Rennaï, we are dedicated to helping individuals achieve well-being through 360° self-care in a highly accessible setting. Inspired by the French word Renaissance, meaning rebirth and renewal, we are committed to empower individuals on their journey towards self-care, self-love, and self-discovery.

Our range of carefully curated beauty products from around the world is complemented by personalized self-care services, including consultations with beauty, nutrition, and wellness experts. We offer a variety of services to nourish the mind, body, and soul, providing everything you need to feel your best, both inside and out.

POSITION OVERVIEW

We are seeking a certified and skilled Esthetician with a genuine passion for the beauty industry, entrusted with providing personalized skincare and beauty services through exceptional client service.

The successful candidate will be client-focused, have an eye for detail and an extensive knowledge of luxury beauty products, and play a critical role in creating a personalized client experience anchored in self-care.

Reporting to the Experience Manager, the Esthetician will build genuine connections with our valued clientele, helping them discover and embrace their individual beauty.

RESPONSIBILITIES

Treatments and Consultations

- Perform esthetic procedures such as facials, microdermabrasion, chemical peels, and other beauty treatments, using cutting-edge techniques and high-quality products.
- Conduct thorough consultations to assess clients’ skincare needs, concerns, and goals, employing empathy and self-awareness to provide personalized recommendations on suitable treatments and products.
- Maintain a clean, organized, and hygienic treatment area, adhering to all safety and sanitation guidelines to ensure a safe and comfortable environment.

Expert Product Knowledge

- Demonstrate an in-depth understanding of luxury skincare and beauty products, and effectively educate clients on their features, benefits, and proper usage to increase sales and enhance the client experience.

Client Experience

- Build trusted client relationships by maintaining self-awareness, providing exceptional and consistent service, offering follow-up recommendations and establishing personalized skincare regimens to foster long-term client loyalty.
- Proactively identify opportunities to upsell and cross-sell products and services during treatments and consultations, enhancing client experience and driving sales.
- Efficiently manage appointments, ensuring that all clients receive timely and exceptional service while maintaining a smooth workflow throughout the day.

Team Collaboration

- Collaborate with fellow estheticians, beauty advisors, and other team members to create a cohesive, accountable, and positive work environment, sharing knowledge, insights, and best practices to collectively achieve department goals and client satisfaction.

Rennaï Representation

- Represent our luxury beauty retailer with pride and professionalism by embodying the brand’s values, authenticity, and aesthetic through personal grooming and style.
- Act as a brand ambassador both in-store and online, leveraging social media platforms to engage with clients and promote our products.

Continuous Learning

- Embrace a growth mindset by staying up-to-date with industry developments, attending product trainings, and participating in brand events.





SKILLS AND EXPERIENCE YOU WILL NEED

- Valid esthetician licence from an accredited institution.
- Proven experience as an esthetician, preferably in a luxury spa, salon, or high-end beauty environment.
- In-depth knowledge of skincare principles, techniques, and treatment modalities, with a focus on luxury brands and products.
- Excellent communication and interpersonal skills; bilingual in French and English.
- Exceptional client service skills, relationship building/handling, and sales acumen.
- Impeccable personal presentation and grooming, maintaining a polished and sophisticated appearance.
- Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as required.

BONUS POINTS IF YOU

- Have a degree or certification in a related field.
- Have in-depth knowledge of the luxury beauty market, including emerging trends and client preferences.
- Are a self-care and wellness ambassador.

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À propos de Rennaï

Découvrez Rennaï, la destination beauté et bien-être moderne de demain.

Chez Rennaï, nous nous engageons à aider chacun à atteindre le bien-être grâce à une approche de soins personnels à 360°, dans un environnement hautement accessible. Inspirés par le mot français Renaissance , synonyme de renouveau et de transformation, nous avons pour mission d’accompagner chaque individu sur son chemin vers la prise en charge de soi, l’amour de soi et la découverte de soi.

Notre sélection soigneusement choisie de produits de beauté provenant du monde entier est complétée par des services de soins personnalisés, incluant des consultations avec des experts en beauté, nutrition et bien-être. Nous offrons une variété de services visant à nourrir l’esprit, le corps et l’âme, afin de vous aider à vous sentir au meilleur de vous-même, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

APERÇU DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un(e) esthéticien(ne) certifié(e), passionné(e) par l’industrie de la beauté, qui sera responsable d’offrir des services de soins de la peau et de beauté personnalisés, tout en assurant une expérience client d’exception.

La personne retenue sera axée sur le service à la clientèle, fera preuve d’un grand souci du détail et possédera une connaissance approfondie des produits de beauté de luxe. Elle jouera un rôle clé dans la création d’une expérience client personnalisée, centrée sur les soins personnels.

Relevant du ou de la Gestionnaire de l’expérience, l’esthéticien(ne) établira des relations authentiques avec notre clientèle, les guidant dans la découverte et la valorisation de leur beauté individuelle.

RESPONSABILITÉS

Soins et consultations

- Offrir des soins esthétiques tels que des soins du visage, la microdermabrasion, les peelings chimiques et d’autres traitements de beauté, en utilisant des techniques de pointe et des produits de haute qualité.
- Mener des consultations approfondies afin d’évaluer les besoins, préoccupations et objectifs de la clientèle en matière de soins de la peau,



en faisant preuve d’empathie et de conscience de soi pour formuler des recommandations personnalisées sur les traitements et produits appropriés.
- Maintenir un espace de traitement propre, organisé et conforme aux normes d’hygiène et de salubrité afin d’assurer un environnement sécuritaire et confortable.

Expertise et connaissance des produits

- Démontrer une connaissance approfondie des produits de soins de la peau et de beauté de luxe, et informer efficacement les clients sur leurs caractéristiques, bienfaits et méthodes d’utilisation afin d’augmenter les ventes et d’améliorer l’expérience client.

Expérience client

- Bâtir des relations de confiance avec la clientèle grâce à une grande conscience de soi, un service exceptionnel et constant, des recommandations de suivi et l’élaboration de routines de soins personnalisées favorisant la fidélisation à long terme.
- Identifier de manière proactive les occasions de vente additionnelle et de vente croisée de produits et services lors des soins et consultations, contribuant ainsi à l’amélioration de l’expérience client et à l’atteinte des objectifs de vente.
- Gérer efficacement les rendez-vous afin d’assurer un service ponctuel et de haute qualité, tout en maintenant une fluidité optimale des opérations quotidiennes.

Collaboration d’équipe

- Collaborer étroitement avec les autres esthéticien(ne)s, conseillers(ères) beauté et membres de l’équipe afin de créer un environnement de travail cohérent, responsable et positif, en partageant les connaissances, les idées et les meilleures pratiques pour atteindre collectivement les objectifs du département et la satisfaction de la clientèle.

Représentation de Rennaï

- Représenter fièrement notre marque de beauté de luxe en incarnant ses valeurs, son authenticité et son esthétique par une présentation personnelle soignée et professionnelle.
- Agir à titre d’ambassadeur(rice) de la marque en magasin et en ligne, notamment par l’utilisation des plateformes de médias sociaux pour interagir avec la clientèle et promouvoir nos produits.

Apprentissage continu

- Adopter une mentalité de croissance en se tenant à jour quant aux nouvelles tendances et innovations de l’industrie, en participant aux formations produits et aux événements organisés par les marques.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES

- Permis d’esthéticien(ne) valide délivré par un établissement accrédité.
- Expérience démontrée en tant qu’esthéticien(ne), idéalement dans un spa, un salon ou un environnement de beauté haut de gamme.
- Connaissance approfondie des principes, techniques et modalités de soins de la peau, avec un intérêt marqué pour les marques et produits de luxe.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; bilinguisme français et anglais requis.
- Excellentes compétences en service à la clientèle, en gestion des relations et en vente.
- Présentation personnelle et apparence soignées, reflétant une image professionnelle, élégante et raffinée.
- Disponibilité pour travailler de soir, la fin de semaine et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.

ATOUTS SUPPLÉMENTAIRES

- Posséder un diplôme ou une certification dans un domaine connexe.
- Avoir une connaissance approfondie du marché de la beauté de luxe, incluant les tendances émergentes et les préférences des clients.
- Être un(e) ambassadeur(rice) des soins personnels et du bien-être.

📌 Esthetician (Montreal)
🏢 Rennaï
📍 Montreal