Pourquoi ce poste est différent

À la Clinique Face MD, vous ne serez pas “juste à l’accueil”. Vous faites partie intégrante de l’expérience haut de gamme offerte à une clientèle esthétique exigeante, dans une clinique reconnue en chirurgie du visage et en médecine esthétique.​

Vous bénéficiez d’un environnement élégant, d’une équipe soudée et d’une formation structurée (manuel de procédures, coaching, feedback régulier) pour vous aider à exceller à la réception d’une clinique de référence.​

Votre rôle au quotidien

Comme réceptionniste / adjointe administrative, vous êtes la première impression et le point de coordination entre les patients et une équipe de plusieurs médecins et injecteurs.​

Vous allez notamment

- Accueillir chaque patient avec chaleur, calme et professionnalisme, en français et en anglais.
- Répondre aux appels, courriels et demandes en ligne, en triant les priorités (questions, inquiétudes post‑traitement, urgences mineures) selon les protocoles.
- Planifier, confirmer et optimiser les rendez‑vous (gestion des annulations, listes d’attente, journées pleines, “gaps” dans l’horaire).
- Créer et mettre à jour les dossiers, vérifier les formulaires et s’assurer que les informations sont complètes et exactes avant la consultation.
- Effectuer les paiements, émettre les reçus et soutenir les ventes de produits / soins recommandés par les professionnels.
- Maintenir une réception impeccable et organisée, même en période très occupée, et soutenir l’équipe dans diverses tâches administratives.

Profil recherché Ce poste est pour vous si :

- Vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou à la réception, idéalement en clinique, cabinet médical/dentaire ou environnement esthétique/spa haut de gamme.​
- Vous êtes parfaitement à l’aise en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous aimez le contact humain et savez rester calme,



empathique et diplomate avec une clientèle parfois anxieuse ou exigeante.
- Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails (horaires, dossiers, paiements, formulaires).
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base; l’expérience avec un logiciel de gestion de clinique ou de rendez‑vous est un atout key.​
- Vous avez envie d’apprendre et de comprendre le fonctionnement d’une clinique médico‑esthétique (procédures, traitements, vocabulaire).

Ce que nous offrons Pour attirer et garder les meilleures personnes à l’accueil, nous offrons :

- Salaire horaire compétitif de 21 à 32 $/h selon l’expérience en réception médicale.
- Programme d’assurances collectives.
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur.
- Commission sur certaines ventes (produits / services).
- Horaire principalement de jour, avec certaines soirées ou samedis à l’occasion, planifiés à l’avance.
- Rabais employés sur soins et produits médico‑esthétiques.
- Formation d’intégration structurée, manuel de procédures, coaching continu et possibilités d’évolution vers des rôles de coordination/gestion pour les personnes performantes.​

Comment postuler (et se démarquer) Pour nous aider à repérer les candidatures sérieuses :

- Envoyez votre CV.
- Ajoutez un court paragraphe (5–8 lignes) ou un message vocal/vidéo (facultatif) répondant à ces deux questions :
- Pourquoi souhaitez‑vous travailler spécifiquement en médecine esthétique?
- Comment accueilleriez‑vous une patiente très stressée avant son premier traitement?

Job Type: Full-time

Benefits

- Company events
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match

Experience:
- Front desk: 3 years (required)

Language:
- French (required)
- English (required)

Work Location: In person Rémunération : 21,00$ à 32,00$ par heure

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste / Adjointe administrative – Clinique médico‑esthétique haut de gamme (Montreal)
🏢 Clinique Face MD
📍 Montreal