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Agent Service à la clientèle – Entrée de commandes Un rôle clé au cœur des opérations

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez que les choses avancent? Vous recherchez un poste où votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre souci du détail auront un impact concret sur les opérations?

Notre client, un joueur majeur dans son industrie, recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle – Entrée de commandes pour se joindre à son équipe.

Bien plus qu’un rôle de saisie de données, ce poste vous permettra de travailler au cœur des opérations et d’être en contact avec les équipes des ventes et de la comptabilité, la production, les fournisseurs et les clients. Vous serez un maillon essentiel pour assurer que les commandes sont traitées efficacement et que les suivis sont faits au bon moment.

Environ 95 % du travail s’effectue en anglais.

Vos principales responsabilités

- Recevoir, vérifier et saisir les commandes clients avec précision;
- Créer les bons de commande et assurer les suivis auprès de la production et des fournisseurs;
- Effectuer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients;
- Traiter les réceptions de matériel, les commandes de vente et la documentation requise;
- Effectuer la saisie, la vérification et la mise à jour des données;
- Maintenir les dossiers et documents liés aux commandes et au matériel;
- Offrir un soutien administratif aux équipes des ventes et de la comptabilité;
- Participer à certaines activités liées aux comptes fournisseurs;
- Effectuer le suivi et la conciliation des stocks ainsi que des inventaires physiques occasionnels;
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations.

Ce que nous recherchons

- Expérience en administration, entrée de commandes, soutien aux ventes, comptabilité ou dans un rôle similaire;
- Bilinguisme français-anglais, avec une excellente maîtrise de l’anglais parlé et écrit;
- Bonne connaissance de Microsoft Excel, Word et Outlook;
- Connaissance de Microsoft Dynamics NAV, un atout;
- Excellente attention aux détails et aisance avec les chiffres;




- Très bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Autonomie, initiative et fiabilité;
- Facilité à apprendre et à s’adapter à de nouveaux systèmes et processus;
- Excellentes aptitudes en communication et esprit d’équipe.

Pourquoi ce poste? C’est une excellente occasion pour une personne qui souhaite s’investir dans un rôle polyvalent, développer ses connaissances et devenir une personne-ressource au sein d’une petite équipe.

Nous recherchons quelqu’un qui ne se contente pas de traiter une commande, mais qui aime comprendre, faire les suivis, résoudre les problèmes et s’assurer que les choses sont bien faites.

Vous êtes le type de personne sur qui on peut compter? Vous aimez prendre les devants et aller jusqu’au bout de vos dossiers? Nous aimerions faire votre connaissance! Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui! [email protected]

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Customer Service Agent – Order Entry A Key Role at the Heart of Operations

Are you organized, detail-oriented, and someone who likes to get things done? Are you looking for a position where your organizational skills, initiative, and attention to detail will have a direct impact on day-to-day operations?

Our client, a major player in it’s industry, is looking for a Customer Service Agent – Order Entry to join our team. This is much more than a data-entry position. You will play an important role at the heart of operations, working closely with Sales and Accounting, Production, suppliers, and customers. You will be an essential link in ensuring orders are processed efficiently and follow-ups are completed on time.

Approximately 95% of the work is conducted in English.





Your Key Responsibilities

- Receive, review, and accurately enter customer orders;
- Create purchase orders and follow up with Production and suppliers;
- Monitor customer orders and respond to customer inquiries;
- Process material receipts, sales orders, and required documentation;
- Enter, verify, and update data accurately;
- Maintain order-related and material records and documentation;
- Provide administrative support to the Sales and Accounting teams;
- Assist with certain accounts payable activities;
- Assist with inventory tracking and reconciliation, as well as occasional physical inventories;
- Perform various administrative tasks related to daily operations.

What We’re Looking For

- Previous experience in administration, order entry, sales support, accounting support, or a similar role;
- Fluency in French and English, with excellent spoken and written English;
- Valuable knowledge of Microsoft Excel, Word, and Outlook;
- Knowledge of Microsoft Dynamics NAV is an asset;
- Excellent attention to detail and comfortable working with numbers;
- Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities;
- Reliable, proactive, and self-motivated;
- Quick learner with the ability to adapt to new systems and processes;
- Strong communication skills and a collaborative team spirit.

Why This Opportunity? This is an excellent opportunity for someone who wants to take on a versatile role, develop their knowledge, and become a valued resource within a small team.

We are looking for someone who does more than simply enter an order — someone who likes to understand the bigger picture, follow through, solve problems, and make sure things get done right.

Are you someone people can count on? Do you take ownership of your work and make sure things get done from start to finish? We would love to meet you! APPLY today! [email protected]

Rémunération : 44 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service à la clientèle – Entrée de commandes / CSR - Order Entry (Westmount)
🏢 Groupe Elite Plus
📍 Westmount