« Vous ne livrez pas des voitures. Vous créez des souvenirs. »
À PROPOS DU RÔLE
Chez Subaru Saint-Hyacinthe, l’achat d’un véhicule est bien plus qu’une easy transaction : c’est le début d’une aventure. Nous recherchons une personnalité enthousiaste, dynamique et connectée pour devenir le visage final de l'expérience client. Votre mission sera de faire en sorte que chaque client quitte la concession avec le sourire aux lèvres et une maîtrise parfaite de sa nouvelle Subaru.
VOS RESPONSABILITÉS : LES 3 PILIERS DE L'EXCELLENCE
1. Expérience VIP & Showroom
- Orchestrer un dévoilement personnalisé et mémorable pour chaque client.
- Présenter avec passion les technologies clés (système EyeSight, traction intégrale Symmetrical AWD, info divertissement).
- S'assurer d'une préparation esthétique et technique irréprochable avant la remise des clés.
2. Réseaux Sociaux & Image de Marque
- Immortaliser le moment de la livraison (photos/vidéos avec l'accord des clients).
- Créer du contenu engageant et authentique pour alimenter nos pages Facebook et Instagram.
- Mettre en valeur la communauté et la culture Subaru Saint-Hyacinthe.
3. Suivi CSI & Réputation Google
- Réaliser l'appel de courtoisie post-livraison (24h à 48h) pour valider la satisfaction.
- Maintenir des scores d'indice de satisfaction client (CSI) d'excellence auprès du manufacturier.
- Inviter naturellement les clients ravis à laisser leur évaluation 5 étoiles sur Google.
PROFIL RECHERCHÉ
- Entregent & Énergie : Vous avez une facilité naturelle à créer des liens de confiance.
- Aisance Numérique : À l'aise devant/derrière la caméra et excellente maîtrise des réseaux sociaux.
- Pédagogie & Passion : Capacité à vulgariser les technologies de manière simple et enthousiaste.
- Rigueur & Souci du détail : Organisation impeccable et œil pour la finition.
- Exigence : Permis de conduire valide (Classe 5) avec un bon dossier de conduite.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un environnement de travail moderne, dynamique et passionné.
- Formations continues certifiées par le manufacturier Subaru.
- Postes à temps plein avec gamme complète d'avantages sociaux.
COMMENT POSTULER Envoyez votre CV accompagné d'une courte présentation